这是一个由名字引发的“血案”。10月28日，淘宝旅游频道改版成立新品牌——去啊，还霸气侧漏地打下一个广告：“去哪里不重要，重要的是……去啊”。一石激起千层浪，短短一天内，数十个在线旅游网站先后迎战，热闹非凡的“营销公关”海报大战就此打响。

    在线旅游诱人的市场前景让电商大佬们趋之若鹜，一场关于在线旅游的火拼已成必然。

    在线旅游公关战大战正酣

    10月28日，阿里巴巴成立新品牌“去啊”。在产品发布会现场，去啊总经理李少华以一句“去哪里不重要，重要的是……去啊”，赤裸裸地对行业大哥“去哪儿”进行挑衅。

    行业大佬毕竟不是吃素长大的，面对这种主动“找事儿”，以一句更加霸气侧漏的“人生的行动不只是鲁莽的去啊，沉着冷静的选择去哪儿，才是一种成熟态度”，马上做出了回应。

    如此你来我往、针尖对麦芒，其他旅游网站自然不甘于后，纷纷结合自身特点，大肆叫板，掀起了互联网公关营销一场久违的狂欢。行业大佬携程随即加入，“旅行的意义不在于去哪儿，也不应该只是一句敷衍的去啊，旅行就是要与对的人，携手同行，共享一段精彩旅程”可谓一石二鸟。

    正如知识面前人人平等，口水公关战没有资本的壁垒，不少二三线在线旅游网站也凭借创意实现“屌丝逆袭”。驴妈妈就是其中的典型代表，“从起步到成长，真正与你同行的，只有妈妈。去哪儿，听妈的”，引发网友膜拜，其教科书级别的创意公关能力也尽显无疑。

    电商大佬争抢在线旅游蛋糕

    数据显示，2013年，中国在线旅游市场交易规模达2204.6亿元，同比增长29.0%，预计2017年市场规模4650.1亿元，复合增长率20.5%。资本的嗅觉从来都最为灵敏，在线旅游诱人的市场前景自然让电商大佬们趋之若鹜。

    在阿里虎视眈眈之前，在线旅游市场早已是巨头云集，姑且不说行业巨头携程，大家熟悉的百度、腾讯从一开始便没有闲着。

    2011年6月，百度战略投资去哪儿网3.06亿美元，占据其62%股份；腾讯则更进一步，2010年即推出QQ旅游平台，2011年1月收购了同程网30%的股权，同年5月又以8440万美元购买艺龙16%的股权。

    资本的江湖从来不是少数人的狂欢，除了上述四大巨头之外，从刚刚谢幕的在线旅游“营销公关”海报大战中不难看出，在线旅游市场已吸引了数十家企业贴身肉搏、跑马圈地，大家耳熟能详的同程、途牛、艺龙、驴妈妈等等不一而足。

    ■记者 潘海涛 通讯员 梦媛 杨勇

    探因

    烧钱不只为赚吆喝

    电商大佬们近年来为何玩命发力在线旅游？去哪儿、途牛等多家企业负责人面对记者的提问，均直言不讳，直指其中自有黄金屋，而这黄金屋，除了电商最爱的关注度和流量，还在于流量变现。

    在此基础上，携程旅行网相关负责人进一步补充道，电商企业拥有海量的用户和流量优势，可以借此培养用户的旅游消费习惯，而且，更为重要的是，相比实物电商，资金流动更快的在线旅游服务，会更高效地将电商的流量变现。

    无利不起早，事实上在线旅游网站的“肥肉”并非徒有虚名。来自第三方艾瑞咨询统计数据显示，2013年，中国在线旅游市场交易规模达2204.6亿元，同比增长29.0%，今年三季度交易规模达726.4亿元，同比增长20%，而这是一个在其他行业很少见到的增长数字。

    影响

    门店生意冷

    未来或只剩寡头

    在线旅游热火朝天，与其形成鲜明对比的是旅行社实体店遭遇的瑟瑟寒风。湖南海航乐游总经理陈雨苗对记者坦承，今年以来在线旅游对实体旅行社门店冲击相当大，不少中小旅行社濒临倒闭，旅游夫妻店的时代已经过去，未来或将只剩少数行业寡头。

    中小旅行社挣扎于生死边缘，大型旅行社的日子也不好过。记者从华天国旅了解到，今年虽然公司营业总额同比增长，但利润率却大幅下降，该社市场部经理张世忠表示，“一方面目前市场以散客为主，收客成本激增，另一方面，在线旅游价格透明，也大大压缩了旅行社的盈利空间。”

    遭遇冲击，旅行社何以突围？湖南旅游百事通总经理陈文嵩坦露，旅游不仅是价格的比拼，服务的质量才是关键，较之于线上旅游，旅行社最大的优势在于其咨询、讲解、报名、售后全链条服务，以开放的姿态主动拥抱在线旅游，这对于旅行社也是一个机遇。

    值得玩味的是，目前旅游百事通正加大力度建设其线上旅游商城，10月29日，陈文嵩在其微信中这样写道：“老板铺设渠道，我们加快赚钱”。

    提醒

    小心馅饼变陷阱

    今年以来，在线旅游领域“低破想象”的价格战贯穿其中，质量能否保证？记者专门登录多家旅游网站，选择一张特价机票，进入支付页面时，发现系统已自动勾选20元航空意外伤害保险。

    随后，记者又进入“1元秒杀”专区，发现其中暗藏许多玄机：比如要求“散客”人数需达到一定数量才能生效；限定活动时间为工作日；未标明成人票或儿童票，要求随行儿童也要购票；限定门票有效期等附加规定等。

    点评

    热门在线旅游网站优劣

    光说不练假把式，较之于网上如火如荼的公关大战，对于市民来说，哪家在线网站最实惠、最具性价比才是他们关注的核心。下面，记者就结合自身体验与理解，对在线旅游行业六大门派——携程、去哪儿、同程旅游、途牛旅游、驴妈妈旅游、百度旅游进行类比点评，以飨读者。

    交通酒店类

    去哪儿 ★★★★★

    点评：绝对的行业大佬，有最齐全的旅行信息的深度搜索服务，更有海量机票、酒店资源，去哪儿上面买机票最便宜。

    同程旅游 ★★★★

    点评：不是自己不给力，而是对手太强大，与携程、去哪儿一样，提供综合服务，部分酒店以及景区门票预订有优势。

    定制行程类

    携程网 ★★★★★

    点评：大佬，不解释，机票、酒店、度假产品的预订为其三大核心业务，一站式旅游定制平台，商旅游客最佳选择。

    途牛网 ★★★★

    点评：途牛主要分销传统旅行社产品，逐步成为跟团游市场第一名。跟团游，你懂的，谁用谁知道。

    游记攻略类

    百度旅游 ★★★★★

    点评：背靠大树好乘凉的典型代表，依托百度强大的数据搜索平台，攻略、分享应有尽有。

    驴妈妈旅游 ★★★★

    点评：自力更生型代表，内容充实度可媲美百度旅游，不过缺陷是景点的覆盖度还不够高，关键字搜索太令人着急。