好马配好鞍，在产品领跑行业后，格力在服务上再出新举措。

    9月16日，格力电器对外宣布，自2014年8月1日起购买格力家用中央空调可享受6年免费包修服务。

    这是继格力在业内率先推出家用空调6年免费包修、变频空调2年免费包换的服务承诺后，再次体现对消费者的关怀与责任。

    在传统家用空调仍然是主旋律的情况下，家用中央空调因外形美观、舒适性好、节能性佳、使用寿命长等优点深受消费者青睐。据相关数据显示，2013年国内家用中央空调市场已达180亿元左右，到2018年有望达到600亿元。

    然而，有专家指出，产品质量、售后并没有跟上家用中央空调市场扩张的步伐。目前市场上各品牌关于家用中央空调的保修年限从1年到2年不等，较短的保修期限使消费者在选购、使用产品时会有一些担忧。

    格力电器董事长兼总裁董明珠女士曾表示：“做领导者，不做模仿者”。此次格力推出“家用中央空调6年免费包修”政策就是通过升级售后服务，对消费者进行郑重承诺，也是对行业服务的又一次超越。

    湖南格力空调副总经理张平表示，对格力而言，消费者的真实需求才是企业的最高标准。格力所取得的一切成绩，是研发道路上的一种积累，是立足于消费者需求上的一种责任。只有掌握核心科技，才能实现低碳发展，实现对环境保护的承诺；只有掌握核心科技，才能成为中央空调品牌的先行者，成为行业服务标杆；也只有掌握核心科技，才敢于提出“家用中央空调6年免费包修”的政策，将真正的实惠带给每一位消费者。■记者 杨迪