【点评】不管时代怎么变，用户需求永远是核心。银行这种别出心裁的做法，最起码从感情上棋胜一着。
银行自动取款机出钞票不足为奇，但取款机里出来的是向往已久的礼物却闻所未闻。据悉，加拿大某银行就想出个新奇的点子，故意让顾客去体验新的取款机，随后机器两边会跳出礼物，这为不少人带来了惊喜。原来，该银行事先“不经意”打探了部分老客户目前最需要的东西，然后再让他们体验在已被改造成“自动答谢机”的取款机上取钱，“自动答谢机”会在适当的时候送上礼物。
■据国际在线
