现象
越来越多的人乐于在各种活动中“找朋友”,小圈子带来大商机。
效应
昵称瓶为可口可乐带来20%销售增长,“可见社交欲”真的能赚钱。
反思
圈子生意经让商家借力发财,但无法取代人际交往间的温度。
2014年的长沙一直保持在沸腾的状态,各种活动都吸引了一大帮前来“凑热闹”的市民——动辄数千人参与的“彩虹跑”,越发成气候的“多肉植物”圈,还有名列全国前茅的“宅一族”,人数众多,令人咋舌。
市民们乐于在活动中“找朋友”,殊不知,自己也已经成为不少商家眼里的“好朋友”。
彩虹跑献出星城处女秀
“彩虹跑”诞生于2012年的美国,被称为“地球上最快乐的5公里赛跑”。2014年,2周岁的彩虹跑来到星城。
5月25日,“2014年毅行湘江暨首届湖南彩虹跑活动”在北城山语城开跑,8000余人的庞大阵容把当时负责活动报名工作的柳小姐吓了一跳。
6月19日,“龙湖橘洲彩跑”紧跟其后,吸引了多达5000人报名。开跑当日,看热闹的市民和摄影师把现场挤得水泄不通。
【生意经】从圈子里挖掘潜在客户
这两次大型彩跑活动都由房地产商冠名赞助。前者为中国铁建地产,比赛地址在旗下楼盘山语城;后者则为龙湖地产,选址在著名的橘子洲头。
山语城营销总监胡鹏对此次活动很是满意,本有3万余人报名的活动最后将人数限制在8000人,是长沙户外史上非官方组织的最大一次跑步类活动。“只有认清客户圈,才能进行高效的营销。”胡鹏说,之所以看中彩跑这个活动,是因为要挖掘潜在客户的真正兴趣所在。
“多肉”粉丝相约逛大棚
在媒体工作的陈小姐是个不折不扣的“多肉”粉丝。今年她在购买多肉植物上的花销已超过2000元,其中一株雪莲就花了260元。
“身边不少朋友在我的影响下也开始养多肉,我们几乎每个周末都会相约去‘逛大棚’。”陈小姐说,种多肉的乐趣在于它种类繁多,与“肉友”们在自己的小圈子里交流种植经验,让闲暇时光显得不那么无聊。
【生意经】瞄准乐于为兴趣买单的心
陈小姐和“肉友”们愿意在自己的兴趣爱好上一掷千金,今年27岁的赵斌看到了其中的商机。1年半前,他与另外两名合伙人凑了15万元筹建了名叫“一心一意”的多肉大棚。让他自豪的是,这项投资已收回投资成本并于2014年初开始实现盈利。
三湘都市报记者了解到,2013年初,在网购平台上售卖多肉植物的商家仅为40家左右,而现在,这一数字已经骤增至上千家。在长沙,赵斌的多肉大棚也不再是独树一帜——另外两家本土大棚开始兴建,发货地点在长沙的网店也已有51家。
■记者 朱蓉 实习生 王昕
商战解读
“朕知道了”胶带爆红
网友求推出“臣妾做不到”等衍生品
另一样最近爆红的社交商品是台北“故宫博物院”于去年在社交网站粉丝团推出的“朕知道了”纸质胶带。这款胶带上印的四个字是康熙皇帝真迹的复制品,推出的缘由是这位皇帝喜欢在奏折后批阅“朕知道了”。
霸气十足的胶带一经推出便引来网友的疯传和讨论。尽管3卷约人民币60元的胶带价格并不便宜,但推出8个月就为台北“故宫”带来2660万元新台币的销售额。
产品推出1年后,大陆网购平台上有做代购生意的,也有贩卖仿版产品的。网友纷纷献计献策,希望后继推出“臣妾做不到”、“跪安吧”等衍生产品。
资深网络论坛玩家“水岸”认为,“朕知道了”胶带纸与最近也很红的微博、朋友圈“点赞”功能如出一辙,“商家很聪明,将自身特色与网友需求做了很好的结合。”
昵称瓶带来20%销售增长
可口可乐再推定制歌词瓶
其实,在商品销售上玩“社交推广”的商家成功范例颇多,比如世界软饮料巨头可口可乐。早在2013年夏天,可口可乐在包装上推陈出新,“喵星人”、“天然呆”等极具个性色彩的昵称迅速占领年轻人消费市场,当年便为其带来20%的销售增长。
2014年6月,可口可乐再出新招,“歌词瓶”包装悄然上线。有意思的是,今年还加入了“扫二维码,瓶子会唱歌”的互动元素,激发消费者强烈的好奇心。可定制的歌词瓶也吸引了不少目光。
7月23日,可口可乐宣布,该公司第二季度全球业务增幅为3%,在中国二季度的业务增长达到9%,其中,汽水增幅达到10%。
该公司表示,通过产品创新和体验式营销创新持续吸引了消费者关注,“歌词瓶”主要倡导消费者与家人、朋友之间的快乐分享。
如是,可见的社交欲已经成为商家眼中促成购买、集聚商业价值的关键词,而可口可乐则成为商家中借力成功的典型代表。
另一面
纯网络交友平台
逐步走向没落
是不是在现代社会情境中,只要搭上社交概念,就能一炮而红、一直走红呢?情况未必如此乐观。
2009年,开心网在成立不到1年时间注册用户数量便突破2000万。但好景不长,2012年6月,开心网的用户量跌了65%,用户关注度由超80万跌至不到10万。
曾经最火的网络红娘“世纪佳缘”的情况也不太妙。创办于2003年的世纪佳缘是国内唯一赴美上市的婚恋类网站。而目前,随着婚恋类网站的扎堆,世纪佳缘也已没了往日的风光。
分析:“连传统零售都懂得线上、线下相结合了,还在单纯的依靠网络虚拟社交,这显然并不现实。”一名互联网资深从业人员表示,当今人与人之间社会关系、关注点发生变化,越来越讲究“实际”,这也让很难落到实处的纯互联网社交面临难关。
一个值得关注的现象是,为了最大限度的给予消费者“可以触碰”到的社交,天猫也选择了主动出招。7月11日,天猫超市宣布,将联合菜鸟网络为消费者推出快递员上门送件时,主动帮消费者带走生活垃圾的服务。
圈子生意走俏
我们仍需“牵手”
互联网的日益发达,将世界各个角落更加紧密的联系在一起,“键盘+显示屏+手机”成为不少人的生活标配,似乎一天不说话,不出门也没有问题。
各种机器人频出江湖,甚至有新闻机器人问世“抢记者的饭碗”,科技飞速发展的今天,各种技术让生活更加便捷,趋于程序化的同时,却少了些温度。
但,我们社交的需求并未改变,即使每周一次的视频通话,又怎能代替每个月回家陪父母吃顿饭,唠唠嗑。
社交需求仍在,而由此衍生而来的商机必定不少。彩跑是,多肉植物交流是,能当礼物互赠的“歌词瓶”也是,商家正是看准了人与人之间的社交需求并未减少,这才最终在同类生意中拔得头筹。
有一个网络段子或许可以生动地说明“可见的社交欲”对人们来说依旧重要。“你看不见我,不知道一条写着‘别担心,我很好’的短信背后,我已流下眼泪。”
虽然键盘给人不少方便,但我们仍需牵手前行。
■记者 朱蓉