近日，笔者从娄底市住房公积金管理中心了解到，截止今年4月底，娄底市住房公积金缴存总额达694505.32万元，归集余额448597.05万元，累计发放个人住房贷款545572.71万元，累计办理职工购建房、离退休等提取245908.27万元。

    据统计，娄底市住房公积金缴存职工达20万人。多年来，该单位因缺乏独立办公场地，各管理部只能租赁临时场所开展"游击式"办公，环境差，办事挤，群众办理业务时颇感不便。2013年，娄底市住房公积金管理中心各管理部相继启动服务大厅建设工作。不到一年的时间， 6个高标准服务大厅先后“问世”，工作环境改善了，配套设施和服务水平必然也得“水涨船高”。在今年开展的党的群众路线教育实践活动期间，娄底市住房公积金管理中心安排专人下基层，充分调研，走访群众，听取意见，争取到各县市(区)政府和相关部门的大力支持，力图将“一站式”服务模式引入各管理部。5月1日，冷水江市管理部新落成的管理部“开门迎客”，这意味着该市管理部服务大厅基本进入“一站式”服务时代：环境优美的办事大厅，整装挂牌、微笑服务的工作人员，银行、房产局与住房公积金业务有关的职能部门提供“一条龙”服务，前来办理业务的职工不出大厅即可办好所有业务，无需要到各个部门来回奔波。

    同时，娄底市住房公积金管理中心还进一步通过下放审批权限、简化退休职工提取办事流程、实行“月对冲”还贷、建立职工个人住房公积金信息业务短信服务平台等富有人情味和人性化的措施，真正将“全心全意为人民服务”的宗旨落到实处。据悉，娄底市住房公积金管理中心自推行各项惠民举措以来，收到各单位缴存群众好评率达100%。■胡彭华