随着移动互联技术和设备的普及，越来越多的消费者习惯通过手机等移动终端实现各种消费付款。瞄准这一市场动向，各家银行也在移动金融领域加大投入，推出各种新功能新服务。

    汇款、无卡取现、理财、订机票、买电影票……记者近日调查发现，长沙各大银行纷纷推出了自己的手机银行客户端（APP），且功能多种多样。某国有大行湖南分行的电子银行部专家认为，现阶段长沙各家银行的APP拉锯战愈演愈烈，显示出银行正由传统业态逐步走向移动金融新时代。

    ■三湘华声全媒体记者  梁兴

    【现象】  银行发力手机银行APP

    去银行办理业务，许多人抱怨人太多要花时间排队，但是现在情况发生了变化。

    市民杨女士告诉记者，她的手机里有建设银行和招商银行的APP。“有的是工资卡，有的是存款，还有的是信用卡，为了方便，我都装在了手机里。”杨女士说。她打开手机，点击建设银行的客户端，从首页进入“生活服务”板块，选择地区长沙市，找到水费充值项目，输入了缴费的单号和金额，很快就从已绑定的银行卡上扣了款，成功缴费。“要办什么业务，不用再往银行跑也不用排队，非常方便。”

    记者了解到，目前，中行、工行、农行、交行、建行、邮储、光大、招行、华夏银行等银行都开发了手机银行APP，也有银行创新另外推出自己的移动产品，如光大银行的“瑶瑶缴费”和浦发银行的“浦发E社区”等。市民只需要动动指头，手机缴费、转账付款、购买电影票等都可以轻松搞定。

    【调查】  手机银行APP“武艺高强”

    采访中记者发现，各大银行的手机银行APP功能都非常强大。

    转账方面，如，光大银行手机客户端，通过输入收款人手机号可以进行本行转账、跨行汇款、活期和定期互转的功能。部分银行通过手机APP转账还有一定的折扣。如：农行手机APP目前暂时手续费全免。行内转账和跨行转账都免手续费。

    缴费方面，通过手机银行APP，可以办理缴移动、联通、电信费用，水电费等，以农行手机银行为例，农行与省电力公司合作，客户通过该行手机银行可以缴纳全省城电、农电，另外，还可以进行缴费签约绑定，需要缴费时由系统自动发起缴费。

    理财方面，多家银行均有手机银行专属理财产品，通过手机银行可以购买理财产品，有的产品的收益率高于普通产品。

    记者通过华声调查显示，网友在使用手机银行APP时，转账汇款和缴费充值功能使用得最频繁，占比均达到了37.5%，商家优惠信息查询占比为25%，票务预订和理财等功能占比均为5%。

    【观察】  APP是商业银行“新门户”

    作为网银的补充和延伸，“移动”的银行正在改变人们与银行互动的方式。

    对此，有专家指出，目前APP客户端对于银行最核心的价值是起到一个基础数据收集的作用，为以后挖掘数据、服务客户做铺垫。同时，银行APP客户端在降低交易成本和增加中间业务收入方面的效果已经显现。不少银行的APP客户端里都有与第三方商户合作的插件，如商旅服务、话费充值等，因为提供了客户资源和用户访问量，商业银行除了可以收取一部分支付手续费外，还可以从商户那里获得一部分客户渠道拓展费用。

    在移动金融时代，APP客户端就是商业银行的“新门户”。“门”的一端是日益崛起的年轻一代消费族群，而另一端则是愈发丰富、包罗万象的金融、生活服务。未来，APP或将是银行的一个“标配”。

    温馨提示

    图便利不能忘了安全

    手机银行APP虽然使用方便，但部分长沙市民仍担心其安全问题。据华声调查显示，66.67%的网友在使用手机银行APP时最关注的是安全性。

    电子银行专家李经理介绍，首先要通过正规渠道下载银行APP，特别是安卓用户，建议通过银行官方手机网站，使用完毕后及时退出，不要继续在后台运行系统，同时要设置较为复杂的登录密码、支付密码等。如果APP具备保存密码的选项，建议不要勾选，每次登录时均重新输入登录密码。

    他还特别建议，安卓用户务必安装业界主流的安全软件，定期杀毒，不要下载不明来源的程序，不要将交易过程中的各类密码信息告知他人，更换手机后请及时删除APP客户端，并通知银行更改手机号码。如遇到手机被盗，请及时致电银行挂失银行卡。

    小贴士

    部分银行APP特色功能

    中国银行

    具备账单查询等基本的功能之外，还可以对信用卡的已出账单进行分期，还可以查询中行卡内的积分余额、到期日、兑换明细等，可直接在中国银行积分商场挑选兑换商品。可以帮家人或朋友充手机话费，能够帮助用户搜索全国各地中国银行优惠商户网点的信息。

    工商银行

    手机银行转账汇款手续费按柜面折扣实行优惠。同时手续费在优惠折扣时，最高/最低限额50元/1元也同步降低。

    农业银行

    行内和跨行转账实时到账并暂免手续费。可通过手机号直接转账。可代缴全省电力费用，移动、联通和电信话费，部分地区自来水费和有线电视费用。提供了高收益率的手机银行渠道理财产品。与12306合作，可通过手机银行在线购买火车票。 

    交通银行

    提供语音助手功能，可以实现语音控制。推出近场支付；手机拍摄二维码，实现资金收付；首家与中国银联合作推出音频IC卡，并利用手机NFC功能，实现标准IC卡非接圈存。 

    招商银行

    查询发卡进度、账单明细、信用卡开卡、跨行还款、手机充值、生活缴费、交通罚款、买彩票、天天5折看电影、在线选座购票、周三5折美食、5折K歌、积分兑换、200多家优惠商户。

    光大银行

    电子银行客户尊享专属高收益理财产品。跨行实时转账免费。只需输入对方手机号码即可实现向他人账户转账，支持本行与跨行转账。储蓄卡、信用卡多账户统一管理。 

    中信“异度支付

    0手续费跨行实时转账。畅享高收益专属理财产品。可在特约商户优惠消费。随时随地进行手机缴费、购电影票、缴交通罚款。

    浦发“E社区”

    浦发银行各项金融理财产品和服务。提供俱乐部的加入、社区新闻、社区活动等功能。向用户提供周边浦发尊享、特惠商户，持卡前往立享每季5折优惠。向用户提供个人消费贷款、浦发特色信用卡邀约服务。