17年前，他毅然摔破“铁饭碗”，怀揣着梦想，背负着期待，南下深圳打拼，他说，他要“用翅膀，画一个光芒四射的彩环”。

    17年后，带着激越的心情，驼着似曾相识的期待，再次踏上生养他的土地，他说，他要再次“鼓角齐鸣”。

    从一名营业员，到大区经理的距离，他用比别人更扎实的专业知识、更勤奋敬业的态度和更敏锐的眼光、独到的创新精神填满。

    从一名实干家，到高级职业经理人，再到一名吟游诗人，他同时游走于多个身份中，并游刃有余。

    他是郑桂秋，湖南国美电器有限公司新任总经理。4月16日，这位新帅接受三湘华声全媒体记者专访时，目光坚定地表示，要打破既定的“分食”局面。首战定在五一，届时，“低价杀手”将再次出击。■三湘华声全媒体记者 杨迪

    【敢为人先】   为了让顾客少跑一趟

    你所做的一切，就是让你的顾客满意。

    ——山姆·沃尔顿《富甲美国》

    郑桂秋是浏阳人，刚过不惑之年的他，意气风发地离开家乡南下打拼时才24岁。

    “在深圳卖电器，为了尽快熟悉业务，基本天天通宵，到现在都形成习惯，所以才华发早生。”郑桂秋笑说。

    这种敬业精神带给他的是出色的业绩。在佛山短短两年时间里，他把当初B类市场做成A类市场，从相差对手10个点，到领先对手近30个点。

    最让他感到自豪的是，在佛山期间，他做了一件中国所有家电渠道都不敢轻易尝试的事。“去年的节能补贴，顾客到所有的家电商场都要去两趟才能领到钱，而我所在的佛山国美是买东西的时候就给，一次补贴到位。”郑桂秋说。

    这件事说起来简单，但佛山国美工作人员却增加了数倍工作量。“制定详细流程后，给工作人员培训4次，那段时间全部动员，跟着送货车收条形码，只为让顾客少跑一趟。”郑桂秋说。

    而这样做也给佛山国美带来很好的口碑。“那段时间，大家一起在小区里乘凉都会说，去别的地方买还要再去一次才能领到补贴，在国美买的当天就领到了补贴。”郑桂秋说。

    【天道酬勤】   打开局面全靠认真

    生活就是战斗，胜利不会属于慢悠悠的人、胆小的人、游手好闲的人、放荡不羁的人……

    ——拉塞尔·贝克《飞呀，少年！》

    在国美档案里，有一句话跟了郑桂秋12年，是当初面试官留下的，即“形象稍差，气质一般，但家电经历丰富。”辛勤积累的家电经验，带给他的是取之不尽的财富。

    17年沉淀，壮志凌云回到故乡，郑桂秋自然要一鸣惊人。一个半小时的专访，“改变湖南国美的市场地位，”成为他挂在嘴边的一句话。

    这话自然不是光说不练。来到湖南10天的郑桂秋，已经把国美长沙优质门店巡视一遍，同时花了两天时间考察外围市场。

    “一看我就发现很多问题，和府店作为湖南国美的旗舰店，配件品种竟然比不上大华店，而且不少一线员工对自己负责的产品都说不清楚优势在哪里。”郑桂秋说。

    目前湖南国美有32家门店，离竞争对手有一定的差距。“没有网络，就没有规模。”郑桂秋说，下一步将在湖南开店10家。

    其实，这样的差距他并未放在眼里，他说：“这个市场不是造原子弹，没有那么高科技，就是勤奋，做细节，就是盯得紧。”

    他肯定地表示，这样的情况在6月底会改变的。世界上怕就怕认真二字。目前，他正在认真地策划大事件，时间就在五一期间。“从现在起到‘五一’黄金周，国美将延续3.15全民直击真低价热潮，将真低价进行到底，打造全渠道的‘五一家电购物最强季’。”郑桂秋说。