25日下午6点，泰康人寿在北京珀丽酒店通过微信完成了马航MH370失联客机客户首笔理赔，并支付了预赔款100万元。泰康人寿董事长兼CEO陈东升慰问了失联客户亲属，并代表公司给客户亲属送上慰问金。

    马航失联事件后，泰康人寿第一时间启动I级应急响应，在丽都饭店设置服务站，订制商务专车帮助家属往返酒店发布会现场，积极联系海外救援机构启动救援服务，做好客户家属安抚和心理疏导。

    据悉，泰康人寿确认此次事件涉及14名客户，涵盖个险、团险、网销、电销客户，预计总赔付金额为554万元。泰康人寿表示，公司将密切关注马航相关事态进展，确保理赔及各项服务举措落实到位。■通讯员 王志平 尹婷婷

    三湘华声全媒体记者 蔡平