据记者了解，近期平安人寿湖南分公司及时赔付王姓客户身故理赔55万余元，优质服务得到家属和社会的广泛认可。

    湖南长沙客户王某于2013年8月14日为自己投保鑫盛、意外伤害等险种。同年10月3日客户落水不慎身亡。客户家属拨打95511向公司报案后，平安人寿湖南分公司理赔室第一时间安排理赔人员前往现场调查核实情况，安排业务员上门慰问客户家属，并协助家属收集理赔资料，最终及时为该案件赔付55万余元。客户家属对平安的理赔服务进行了高度评价。

    平安人寿湖南分公司一向秉承P-STAR五星服务理念，通过专业、优质、高效的理赔服务为广大客户送去保障。2013年，平安人寿湖南分公司共计赔付案件5.1万余件，支付理赔款2.3亿余元！

    ■通讯员 刘芳 陈婧 朱昭阳

    三湘华声全媒体记者 梁兴