本报1月7日讯 “1048元的商品，10多块钱卖了！”因为对POS机不熟悉，销售员李利波输错小数点，以低价卖了商品。尽管通过刷卡银行联系上了对方，但对方迟迟不肯补差价。眼看年关将近，李利波急了，她今天拨打本报新闻热线96258求助，希望女顾客看到报道后，能归还差价。

    10块钱买了千元商品

    李利波今年44岁，是长沙高桥大市场西大门多喜爱家纺店的销售人员。

    “1个月前，两名女顾客来店里买东西，其中一个买了1048元的被芯和床上四件套。”李利波说，没想到这个人付款时出了问题。

    “我在这工作才两个多月，对POS机的操作不熟，输错了小数点，10.48元就卖给她了。”当时的李利波并没有发现异常，直到帮这名女顾客搬完东西回到商店才发现，钱不对数。

    李利波这才明白女顾客当时不寻常的举动，“她买完东西，连小票都没要，拿了手写收据就匆忙下楼，还一直催我帮她把东西搬上车。”

    事后，李利波为了找回这笔钱，通过POS机的单据与刷卡行招商银行取得了联系，同时向银行提交了申诉材料和收据证明。

    不过，虽然银行联系上了这名女顾客，但对方迟迟不肯将钱补回。

    半月工资才够赔

    面对顾客不肯回应的态度，李利波非常着急，因为店主因此事停发了她的工资。

    “如果对方不肯退还，店主就要从我的工资里扣掉这笔差价。而我月薪才1800多元，还有两个儿子要养，一个读大学，一个读高中，压力很大。”李利波说。

    “虽然这是我自己粗心，我要承担一部分责任，但对方一句话都没有，让我很难过。”李利波拿着留有消费者签名的账单说。

    李利波回忆，女顾客年约40岁，说长沙话。

    多数市民认为该补钱

    商品已经卖出，那么到底谁来担责？ 记者随机采访了10名市民。

    3名市民认为，“过错应由销售人员承担。”这3名市民称，“柜台上一般有‘钱币当面点清，离柜不负责任’的说法，如果是消费者自己多拿了钱，商家肯定不会再多找钱。既然这样，那凭什么商家犯了错，要消费者承担。”

    另7名市民则认为，“如果消费者明知买东西要1000多元，但只花了10多块，这不义之财必须要退还。”

    超半数的市民建议，“商店老板最好酌情处理，少罚些，毕竟商品还有进价一说。” 

    ■三湘华声全媒体记者

    曾韧 实习生 张洋银

    律师说法

    属不当得利

    顾客应补差价 

    本报金牌律师团普特律师事务所曾昕律师团队指出，“根据《民法通则》第92条规定，该案例中销售人员大意将1048元输成10.48元，顾客因此获得了不当利益，由此造成了商场的损失，属于‘利益应当增加而未增加’的情形，顾客有义务将商品返回，或补齐差价。”

    曾昕律师团队分析，“只要销售方证据齐全，花50元诉讼费，就能起诉对方，一审在6个月时间内就会判。只是销售人员会产生时间和交通费等成本。”