12月18日上午，家住郴州东江库区白廊乡毫山村大牛堰组的村民张江英，在家门口一台电力缴费POS机上顺利交纳了100元电费，从出门到交费总共才用了5分钟时间。

    “没想到这个东西这么方便，几分钟电费就交好啦!这个好，这个好。”拿着购电卡，张大娘高兴地说道。

    从2013年年初起，郴州供电公司大力推进“村村有缴费网点”建设，现在郴州国网供电区域的农村用户足不出村缴电费的梦想，率先在全省乃至华中六省市得以实现。   

    POS机上岗真方便

    张江英说起以往缴电费的情景是苦不堪言，“我们这里是个岛，要出去就得坐船。每天就只有两班船，坐船加上坐车，来回得一整天!交100元的电费，车船费就得花上近百元，真是费时又费钱。有时遇到大风大雨的时候还要封湖，总之，就是太不方便了!”

    不仅岛上村民走出村子缴费难，电网员工走进库区催费也难。与村民张江英一样有苦难言的还有供电所的抄表员，年近五旬的谷明辉负责高山库区5个村的抄表催费，说起工作老谷一肚子的苦水：“库区的台区员要会骑摩托车还要会开船。每个月要往湖里跑上好几趟，有时回程遇到天气突变差点把命给留在湖里了。”

    “现在好了，不仅有POS机可以交费，旁边的邮政也开通了电力代收费，村民一样方便。”老谷指了指旁边的邮政代收点。

    除了POS机，每个缴费点至少还具备两种以上缴费方式，如邮政代收、手机支付、网上支付等等，真正实现了东江湖高山库区2万户近10万村民的“足不出村的缴费梦”。

    郴州市老区桂东老少边穷，却得到了最大实惠和便捷。新坊乡的3600余户村民到缴费网点共缴电费7万余元，比起去年同期去往供电所缴电费，不仅节约了6万余元车资，还免去了舟车劳顿之苦。

    缴费网点布局有讲究

    POS机用电缴费方便，布局也很有讲究。国网郴州供电公司副总经理桂建华介绍，公司首先选定深居山区农村客户较多的苏仙区供电公司做为试点，然后将苏仙公司的成功经验辐射至整个农村供电区。

    桂建华表示，目前全市大部分的村委会办事大厅、学校、小卖部等都开辟了电费自助缴费终端窗口，让农村居民可以在接送小孩的时候、在小卖部买东西的时候顺便缴电费，十分方便。

    “光是今天上午就有4个人到我这里缴电费了。”在良田镇向阳村，小卖部店主陈书国高兴地对记者说，“自从装上了这台POS机，到我店里来买东西的人也多了。”他表示，考虑到设置电费自助缴费点能带来更大的客流量和购买力，很多小卖部主动要求设置电费自助缴费点，并自愿担任网点的义务操作指导员，主动帮助一些孤寡老人缴纳电费，也解决了部分不会使用POS机的客户缴费难的问题。

    目前，郴州将POS安装点根据推广中出现的情况进行了改进，大部分选择在可挡风避雨又防止太阳直射的场所，既便于维护管理、延长其使用寿命，又可满足24小时缴电费的需要；同时，电力员工在设备维护中编制了小型自助缴费终端异常处理办法，确保所有小型自助缴费终端设备正常使用，快速高效排除设备故障，处理客户缴费差错。

    华中首个实现村村缴费 

    记者走访发现，村村缴费点的建设不仅解决农村电费收缴难题，也为供电企业自身带来了实惠。过去，催缴农村客户电费是一项繁重工作，耗时耗力，几乎占据了供电所三分之一的工作量。而如今带着无线小型自助缴费终端在抄表、维修、巡视线路等各种时间都可以收取电费，时间、地点、收费方式更为灵活，更无需为零钱、伪钞等问题操心。

    通过“村村缴费点”的建设，郴州农村拖欠电费的问题也得到根本的解决。农村客户就在家门口缴纳电费，完全杜绝了走收电费的管理风险，提升了电费资金安全管理水平；催费人员不用起早摸黑一家一户催收电费，腾出更多的人开展线路检查、客户服务、反违章等综合工作，供电所的管理水平大大提升。

    截至目前，郴州供电区已有1598个行政村设置2320个缴费网点， 加上营业厅、自营收费网点以及代收网点，缴费网点共达2675个，成为华中电网供电范围的6省（市）中，第一个实现自助缴费网点村村覆盖市级供电公司。

    ■通讯员  王琴 李嘉吟

    三湘华声全媒体记者刘璋景