爆料

    今年4月，有清洁公司向本报爆料：水箱里曾清出过死老鼠。指出小区二次供水的种种脏乱差：有10年不清洗水箱的案例、有物业不负责的态度、有监管不到位的尴尬。

    调查

    记者连日调查，发现二次供水存在五大乱象。清洗从未公开透明过，而水质检测、监督等环节也存在漏洞，已成为城市管理中一个迫切需要解决的问题。

    众生相

    因对用水问题的担忧，长沙有一群恐水族，只喝蒸馏水、桶装水、井水……同时，本报华声帮开始招募小区供水监督员。

    反思

    长沙市物业协会联系本报，表示将对物业行业进行规范，将清洗率纳入考核指标。律师们也加入进来，准备“抱团”请求立法。

    见证

    本报组织志愿者代表见证小区二次供水蓄水池的清洗过程，一整天时间清出一吨脏泥，志愿者感叹：“不看不知道，一看吓一跳，太脏！”

    抽检

    本报连续报道引起相关部门高度重视，并逐步加大了监管力度。 在最近一年的抽检黑榜名单中，除小区外，不少单位包括政府机关服务中心、高校、宾馆的二次供水均出现不合格，连省环境保护科学研究院也未能幸免。

    培训

    长沙市卫生监督部门将召集数百家物业公司举行二次供水专项培训，考试合格的，可获颁生活饮用水卫生管理员证。

    ……

    4月份以来，本报曾以《清洗者爆料屋顶水箱脏得吓人》、《直揭二次供水“五大盲区”》、《 物业协会反思，律师请求立法》、《水池清出一吨脏泥，“这还算干净的” 》等为题多期专题报道长沙的二次供水，有的业主甚至将报纸粘贴在小区内，提醒物业及时清洗蓄水池，保护“最后一公里安全”。

    我们欣喜地看到，物业公司越来越重视这个问题，他们中有的开始向业主公示。

    监管部门也在积极行动，10月16日，长沙市卫生监督部门将召集数百家物业公司举行二次供水专项培训，本报华声帮志愿者也可以参加。

    【再调查】

    不合格小区集体整改

    “二次供水吗？请稍等，马上将电话转给专门负责二供的师傅。“14日，记者对曾曝光过的部分小区进行回访，最直观的感受是，以前询问二次供水一事，物业工作人员多表示不知道、不清楚，而现在都有专人来回复。

    “9月15日才清洗的，清洗前几天我们就告知了业主。”去年5月，长沙市食安办公布“半年食安检测报告”，首次公布小区二次供水不合格名单，其中万和物业（五一新干线）因余氯没达标被通报。负责人龙师傅称，经过上次的不合格，物业公司高度重视二次供水，“今年已清洗了两次，检测合格。”

    金海物业管理有限公司的金帆大厦也曾被检出游离氯超标，今年4月，物业公司请来专业清洗公司对蓄水池进行清洗，对方向记者出具了5月和8月12日的水质检测合格的证明。

    “后勤处非常重视二次供水，以后还会举行相关演练。”今年6月，枫林宾馆机房末端管道水被检出菌落总数超标，负责人说，经整改后于今年8月办理了年度二次供水卫生许可证。

    【培训】

    考试合格颁发管理员证

    此次，经长沙市卫生局、市财政局、市物价局批准，由长沙市公共卫生协会承办生活饮用水卫生管理培训班，将邀请卫监所等专家授课。 

    培训为期3天，地点在省军区教导大队培训中心。培训对象为市区县各市政集中式供水单位、自备水源供水单位、管道直饮水单位、二次供水单位从事生活饮用水卫生管理的人员。

    培训结束后，还将举行一次考试，合格才颁发生活饮用水卫生管理员证。

    【志愿者】

    想了解更多供水知识

    “我希望知道每天喝的水是不是干净的，而且我有时间，可以多多宣传。” 56岁的马益民是省纺织机械厂的退休职工，她作为华声帮志愿者，第一个报名想参加二次供水的培训。

    “90后”崔晓凤是长沙环保学院城市水净化专业大二的学生，因和记者全程见证了一次蓄水池的清洗，她现在更加关注水质。她希望能更多了解二次供水的知识，“也许以后，这个可以成为我主攻的方向。”

    长沙学院老师佘彦武最关心小区二次供水，身为小区业委会成员，他已多次强调二次供水的重要性，“如果有系统的培训，我们可以更好地向业主宣传和呼吁，可以更好地维护自己的权益。”

    互动

    二次供水沙龙邀你参与

    长沙超过六成的住宅小区都是二次供水，水质的好坏关系到大家的身心健康。本报华声帮联合长沙市卫监在专项培训的基础上将定期开展二次供水沙龙，对二次供水知识和清洗维护需注意的事项，以及心得体会进行交流，也会适时展开专项培训颁发生活饮用水卫生管理员证。志愿维护用水健康的市民或企业都可申请加入QQ群：285282975。

    探讨

    能否由第三方

    监管二次供水

    “能否由每个小区选取固定的志愿者，培训后承担起一部分饮水卫生管理职责，督促物业管理方做好饮水卫生管理工作？”省人大代表薛开伍也是本报华声帮志愿者之一，他说，目前长沙对二次供水进行的监督检查，主要由各区县卫生监督所进行抽检。而二次供水的其它检查环节，包括水池清洗、水样送检在内，则依靠物业公司的自身运作来完成。 

    他建议，可以把政府大包大揽的事情交给社团组织去做。将公益组织作为第三方监管力量，督促小区物业定时清洗、现场见证，并向居民公示抽检结果。如发现物业方在二次供水日常管理中，存在违反法律法规的现象，可立即向区卫监所反映，帮助卫生行政部门对违法行为进行处理。

    “如果政府重视，我个人愿意报名参加。”薛开伍说，关键在于政府重视，发挥公益组织、公益人士的作用，聘请监督员，颁发聘书，配发必要的检测工具，给监管员必要的保护，对做得好的监督员给予必要的奖励。

    ■三湘华声全媒体记者 杨艳 实习生 雷未清