为了打造安全的网购环境,阳光保险近日携手中国银联在业内率先推出一项创新的电子保单新服务——电子保单托管服务。此次阳光保险所推出的电子保单托管服务,是在客户授权的前提下,将不含客户隐私信息的电子保单以加密的方式托管于中国银联后台系统,客户登录中国银联电子保单服务网站,输入相关查询条件后,可查询或下载阳光保险的电子保单。
这一看似简单普通的网络查询平台却有着深远的社会意义。阳光保险相关负责人介绍,目前保单生成趋于电子化,保险单据将由保险公司单方面进行保存,若发生保险条款纠纷时,客户举证较为困难,并不利于保护客户的权益。而电子保单托管服务在很大程度上可以保障客户的权益。
具体而言,客户可以通过两种方式进行电子保单托管操作,如登录阳光保险官网(www.sinosig.com),在购买保险产品时选择“电子保单托管服务”,或者登录进入阳光保险官网的会员中心,在会员中心针对要托管的保单,选择“我要托管”。在完成托管动作后,可登录中国银联电子保单服务网站,输入保单号及其它身份信息,查询或下载电子保单,此项托管服务目前对客户完全免费。
■通讯员 朱卉君 邱枫
三湘华声全媒体记者 刘永涛