2013年,湖南净水市场一支名叫水王星的净水新军异军突起,它秉承“做善良人,造健康水”宗旨,在湖南市场培育了一批又一批优秀的水王星加盟商。
如今,水王星正迅速地在湖南市场落地开花,这些加盟商不仅是在经营水王星的品牌,更是在以贴心的社区服务传递一种健康饮水的理念,用服务和口碑打造水王星健康事业。
■见习记者 邓倩
水王星长沙市大托店加盟商 许慧
许慧说她既有感性的一面,又是一个理性的人。在水王星招商会现场,她第一个交付加盟定金,确定与水王星的合作关系。
“招商会当天,我见了赖文淡董事长及夫人陈素靖女士,我们就像朋友一样聊天,聊他们夫妇是如何创业成功,聊进入大陆市场的出发点,我十分佩服陈素靖女士的创业远见和毅力。”许慧说,她认为自己和水王星有缘分,非常认同水王星造健康水的宗旨,于是她决定加盟水王星。
但更加坚定许慧加盟水王星决心的是在与长沙公司负责人廖总见面后。“台湾市场不同于大陆,所以我必须了解台湾第一品牌进入大陆市场是否能适应,他们有何优势和底气攻占大陆市场。”许慧说,经过多方了解后,水王星的产品质量、团队实力以及经营模式都具备这个能力。
产品好还需要宣传和推广。许慧的加盟店有一个得天独厚的优势:她的门店在当地经营多年,一批熟悉的小区居民在她的门店定期缴纳水、电、气费。“这样让我有了更多推广宣传产品的机会。现在已经不是坐商的时代,必须走出去,所以我也会派员工去附近的小区发传单、扫楼,加强宣传。”
“中秋节就要到了,期间凡进店购买状元王净水器一台的顾客就可送手机一台。”许慧说,这是中秋节推出的优惠大酬宾活动。
水王星长沙市恒大雅苑店加盟商 胡浩
在水王星的加盟商中,胡浩可以算得上是水王星的最佳服务明星。在他的眼里,顾客不单是买你产品的客人,更是需要你用心相待的朋友。
“顾客之所以会选择你的产品,不仅仅是要他认可你的产品品质,更重要的是他被你的服务态度所打动。”胡浩说。
虽然是应届毕业生创业,但胡浩经营水王星很有自己的一套。“水家电有别于传统家电,对品质和售后服务要求很高。所以我们不仅要在服务态度上有亲和力,还需要做到随叫随到的上门售后。”胡浩说。
胡浩说,自己的服务都是从生活细节、生活小事着手,“比如谁家的快递来了帮忙签收,哪家主人出门帮忙照顾小狗,又或是哪家的家电设备坏了帮助修理,我们的服务范围远远超出了水王星工作的范畴。”胡浩说,小区居民经常会给他送来腊肉腊鱼等各种土特产。
除了有好的服务,我们还靠过硬的产品品质做口碑。“口感不佳、机器漏水、滤芯堵塞,是目前直饮水机的三大弊病。但水王星不存在这些问题,我们店开业以来没有任何顾客投诉任何关于产品品质的问题。”胡浩说,产品好不好,顾客最有话语权,他们也不会包庇你。
除此之外,加盟店也会在节假日举办优惠活动回馈新老客户。“9月27日—10月7日,凡到水王星恒大雅苑店购买任意一台净水器产品都可获赠一台价值1180元的空气净化机。”胡浩表示。