“厨房重地,闲人免进”。如今,这个不成文的规定将被打破。
8月10日,由三湘都市报《快消周刊》发起的银勺子餐饮调查来到餐谋天下餐厅,5名餐饮调查员与记者一道参观了餐厅厨房,并对餐厅提出了建议。
楼梯口播放厨房监控画面
8月10日,记者与5名餐饮调查员来到餐谋天下松桂园店。刚上楼梯,4台大屏液晶电视就出现在大家眼前。不过,电视里播放的不是精彩的电视节目,而是一群身穿厨师服、头戴高帽的人正在餐厅忙碌的画面。
“曾经有顾客对我们的监控画面产生了质疑,认为我们播放的是事先录制好的视频。”餐谋天下管理有限公司运营部总监牟玮子告诉调查员,“后来,我们带他去了厨房参观,他才相信确实播放的是实时监控画面。”
牟玮子介绍,餐厅的监控器从早上九点半就打开,一直到晚上收市才关掉,视频都是全天播放,进店用餐的顾客可以看到菜品从准备到制作的全部过程。
眼见为实。调查员进入厨房实地探访。在厨房尽头的一面墙顶上,大家果真看到了一个摄像头。为了验证摄像头是否真的有效,记者安排了一名调查员前往餐厅楼梯口的电视机前观看。该调查员在监控画面中看到了大家的身影,证实了厨房监控的真实性。
“在厨房安装监控器只是第一步,下一步,我们的新店将会采用全透明厨房,消费者观看起来更加直观。”牟玮子介绍,透明厨房将会是未来的一个趋势,尽管成本很高,但为了赢得消费者的信赖,公司正在计划筹建透明厨房。
不同的菜使用不同的油
厨房里,调查员们重点查看了餐厅的用油情况。在厨房工作台下方,调查员看到了三种不同品牌的食用油,分别是盈成菜籽油、津源调和油和金龙鱼花生油。
“为什么会有三种品牌的食用油?”调查员提出了疑问。“这是我们餐厅的特色,不同的菜使用不同的食用油烹调,会有不一样的口味。”餐厅厨师长向记者介绍。
厨房另一个角落里,调查员又发现了一个铁制的桶状物,大家不明就里,便围过去查看。“这是一个餐厨垃圾处理器。”同是在餐饮行业工作的调查员娄伟告诉大家,并顺势向厨师长提出了一个专业问题,“餐厅的二次用油是如何处理的?”
“我们做菜用过的油一般不会反复使用,比如做鱼用的油一定会倒掉,因为再做其他菜就会有腥味。”厨师长介绍,厨房废弃的油会倒进餐厨垃圾处理器,由专门的餐厨垃圾处理公司回收处理。
仓库货架标明最高储存量
参观完厨房,调查员一行来到了仓库。资深调查员罗贤明提起一桶食用油仔细察看起来,“这些油的生产日期都是2013年的,很多餐厅都使用的是去年的存货,餐谋天下这点值得表扬。”大家对此都表示了肯定。
“现在天气炎热,食品最好都使用今年生产的,不然很容易过期变质。”牟玮子向调查员介绍,为了保证食品的安全性,餐厅也动了许多脑筋。
仓库的货架上,整齐摆放了各种各样的食品调料,每种调料下方对应了一行字,标明了最高用量和最低用量。比如鸡汁对应的货架下方,写着进货最高6瓶,出货最低1瓶,调查员对此很是好奇。
“餐厅按照不同调料的日常使用量来备货,为了保证调料的新鲜,避免货物积压,平均两天进一次货,这些最高用量和最低用量就是为了方便仓库管理员统计的。”牟玮子介绍,餐厅的调料都由公司统一配送,仓库管理员依据库存数据上报公司进行采购。
行业
点评
湖南省餐饮协会
会长周新潮
《快消周刊》发起的银勺子餐饮调查很有意义,食品安全是消费者最关心的话题。这个调查也恰逢其时,9月1日起长沙市将全面禁止经营场所使用散装油,这能够监督餐饮企业使用正规的食用油,杜绝劣质油上餐桌,从而保证了消费者的饮食安全。
值得注意的是,品牌企业一般都使用品牌油,这点大可以放心,银勺子餐饮调查还可以选择一些小型的餐馆作为重点调查对象,更能起到监督作用。另外,还可以联系食安办一起来做调查,这样更加有权威性。
■三湘华声全媒体
记者 何梦青