本报8月8日讯 今日,百度宣布升级“网民权益保障计划”:网民使用百度搜索,如遭遇搜索推广结果中因假冒、钓鱼欺诈等网站受到损失,只要提供相关证据,百度将不设上限进行“全额”先行保障。
百度相关负责人透露,“网民权益保障计划”此次全面升级主要有两步:第一步是“全额”,取消5000元先行保障限额,对遭遇假冒、钓鱼欺诈网站并受到损失的网民实行“全额先保”;第二步是“全面”,百度计划近期将保障范围从商业推广结果扩大到所有搜索结果。这意味着,今后网民“百度一下”进行线上线下交易将完全免去后顾之忧:只要在登录状态并能提供相关证据,一经核实,网民全部经济损失都将由百度全部保障。
该负责人特别提醒,网民必须经过注册并登录百度账号,这样点击的推广链接才能被百度记录,成为网民维权的必要依据。一旦遭遇假冒、欺诈受到经济损失,就可以在个人账号中的“点击记录”选择要投诉的网站链接记录向百度申请保障,一般会在5日内进行处理。
此外,网民在交易中还要注意收集、留存购买页面截图、网银转账截图等交易凭证,以便出现问题后顺利进行权益保障申请。
■三湘华声全媒体记者 杨田风
实习生 孙墉镌