这个夏天，长沙市天心区65岁的华爹爹每天除了送孙子游泳外，还有一个重要任务：监管门栋卫生。

    他不玩虚的，相机、电脑设备齐全，还用上了各种战术，包括蹲点、暗访。

    一手证据加上多次提意见都石沉大海，老人家发脾气了，他决定让物业费打折扣，原本1.1元每平方米的物业费折成8毛钱。“不为钱，只希望物业能重视环境。”

    蹲守战术

    最长蹲点74分钟

    华爹爹的“战斗”从2008年就开始了。他住在天心区盛湘家园，导火索就是门栋的卫生不到位。

    记者在华爹爹的电脑里看到了上千张照片，爹爹拍照技术不错，连蜘蛛网都拍得相当清晰。据他介绍，从2008年开始，他所在的2栋卫生情况就很糟糕，烟蒂子、大面积的污渍、建筑垃圾，“走路都能踏起一层灰。”

    华爹爹不停地往物业办公室跑，反映保洁员“工作不到位，用拖把清洗扶手、拖地敷衍了事”等问题，但物业的回复让他很失望。  

    “小区不大，但也是家，如果不是反映多次，我也不会家丑外扬。”华爹爹也不是一味抱怨，在他的照片图说里，记者也看到一些表扬。

    “2013年6月24日，满意。拖布水洗，楼栋门窗已擦，稍微休息，共花费74分钟。”就是这次，他蹲点守了74分钟。保洁人员进门栋后，他一直跟着保洁员搞卫生，一边拍照。

    矛盾激化

    物业费打八折遭拒

    也算是“积怨”，华爹爹在2012年1月份交物业费时，将1.1元/平方米的物业费打了个八折，按8毛钱交纳，遭到公司拒绝。

    华爹爹也不让步，门栋卫生不好，打折是有道理的。

    这一僵持就是1年多，现在华爹爹已经拖欠物业费近2000元了。物业办公室有人说了狠话，如果再不交物业费就不能买电。

    矛盾瞬间激化。7月24日，华爹爹带着电脑来到了湘园社区，在办公室打开电脑“看图说话”。

    物业道歉

    并提出3个月考察期       

    社区主任徐卫星知道后，带着社区公益调解工作室的人员来到盛湘家园进行调解。

    “之前确有不足之处，我们道歉，也会改进。”物业公司主任姚觉介绍，小区有5栋楼房，共225户，请了两名保洁员。前几年因为有人装修，导致门栋卫生不好，他表示会加强培训，提高服务水平。

    调解结果是，华爹爹按原价补上物业费，如果卫生继续不到位，华爹爹有权扣除3个月的物业费，作为“考察经费”。

    “只要物业把卫生搞好，我一分钱都不会少交。”华爹爹说。 

    最后保洁员张少贱也说，自己会努力搞好卫生，希望大家能互相体谅。

    ■三湘华声全媒体记者 杨艳

    实习生 刘妞 肖艳 刘激扬