6月16日,太平人寿选择湖北武汉作为本届客服节的首启之地,并在中国太平官方网站同步开通客户服务节专题网站。本届客服节以“爱在太平 幸福一生”为主题,在为期三个月的活动时间里,太平人寿将在全国35家省级分公司及900余家服务网点全面开展三大主题活动,一方面将为全国客户提供增值服务,另一方面将携手客户,进一步深化多年来精心运作的公益项目。
作为国内第六家寿险公司,截至2013年5月底,太平人寿有效保单超过860万张,客户总量已超2800万。携手客户,一同做公益,已逐渐成为太平人寿客服节的传统和特色。太平人寿认为,由公司搭台,携手客户共同唱好公益这场大戏,是铆合客户需求与公司增值服务的重要节点。保险客户除对保险产品有更个性化的需求、对客户服务品质有更高要求外,他们更希望保险公司能在其快节奏的现代生活中,提供更有精神意义的增值服务和更具社会公益价值的互动活动,实现家庭成员与社会的有益互动。
■记者 刘永涛
通讯员 尹开红 周航