本报3月25日讯  3月24日下午2点，长沙湘江世纪城地下车库内，一家建材店大门被拆，一地狼藉。与店主发生冲突的是小区另外25家建材店的店主，砸店的几人已被民警带走，但其他人依然气愤不已：“我们怀疑物业和那家店垄断经营！”

    【店主】

    怀疑“特许经营”引矛盾

    “以前都可以自由进出，现在却要我们办出入证，每次5元钱，这合理吗？”“业主都有事，谁会随时跑回来签字带路？”“我们进不去，只有那家店能进，肯定是和物业说好了，搞垄断！”25日下午，湘江世纪城，记者被愤怒的建材店店主们团团围住。

    事情得从几天前说起。前几天，在小区租了门面做建材生意的于师傅，拉着一车水泥前往湘江世纪城内的湘江豪庭小区，却被保安拦住了。

    “他说我没有出入证，不能进去，除非请我搞装修的业主前来签放行条。”于师傅拨打业主电话，但业主在上班，无法抽身回家。

    于师傅正在为难，却看到另一家建材店的送货员畅通无阻地出入小区。

    【物管】

    5元办出入证才可进出

    每一次出入都得办证？每次收费5元钱？湘江世纪城世纪金源物业公司办公室主任欧开雷回答：是！

    “以前建材商出入小区比较自由，因为当时入住的业主比较少，商户也不多，但现在数量多了，我们要加强管理。”欧开雷说，收费办出入证的规定其实一直都有，只是公司没明确，他们打算4月1日起正式施行。为何被砸的那家建材店能够出入小区？欧开雷否认了有关“垄断”的说法，只说“他们办了出入证。”而且，物业公司只与对方洽谈过场地的问题，“我们提供场地给店面堆放货物，这属于商业合作。”

    他随后补充说，如果建材商不愿意出钱办证，“只要业主向物业证明也行。”

    【业主】

    麻烦事又多了

    说是加强管理，但许多业主觉得很麻烦。

    25日下午4点，湘江世纪城内富安国际小区保安岗亭前，一名业主带着运装修材料的师傅停了下来，证明身份后得以放行。

    “我正上着班，接到电话不得不临时赶回来，太麻烦了。”听说需要出钱办证才能出入，这名业主惊讶地说：“这不是给业主添麻烦吗？何况钱也不是交给我们的！”

    在附近遛弯的业主李大爷说，这几天，许多业主在讨论这件事，因为湘江世纪城很大，包括众多小区，很多人家还在搞装修。“有些人上班的时候要给物业打电话，有些人还得亲自跑回来，这太不方便了。” 

    ■记者 张刘薇子

    实习生 漆珂伊

    律师说法  

    “办证费”违法，“商业合作”需业委会通过

    湖南睿邦律师事务所副主任刘明律师认为，金源物业公司要求装修人员花钱办出入证的行为是违法的，“物业公司没有权力收取这种‘门票’式的费用。”如果物业公司想收费，必须由物价局等部门核准才可以。

    至于物业与商户之间的“商业合作”，如果未经业主授权的业委会讨论通过，即侵犯了业主的权利，“商业合作”的收益应由全体业主获得，而非物业公司所得。

    延伸调查

    物业创收名目繁多

    据两名物管资深人士透露，类似世纪金源物业公司收取“办证费”的行为很常见。物业“创收”在行业内部是公开的秘密，方式更是多种多样，如进场费、广告费、特许经营费等，名目多，利润大。

    1、小区物业专项管理，均会收取“进场费”

    某大型小区物业经理李先生直言，“凡是进入小区物业专项管理的，比如装修、保洁、绿化等，都会收取一定的进场费用，动辄万元起价，全都流进了物业的‘小金库’。”

    2、小区电梯口等张贴广告，会收取“广告费”

    包括印业主手册、在小区打横幅、搭遮阳伞咨询台、散发黑广告等。有时，光业主手册的广告费就是一笔可观的收入，少则几万，多则一二十万。

    3、特许经营商户，与商户进行“商业合作费”

    有些物业会指定商户进入到小区服务，比如废品收购等，而指定经营的商家要向物业交纳一定的“管理费”，同时物业利用业主公共资源与商户进行合作，从中获得的利润难以估量。

    4、向入驻商户收取“抽成费”

    商户入驻小区后，每月所得利润，有的物业还要从中“抽水”。如小区的垃圾回收，物业会根据垃圾利用率向回收公司收费。

    5、无需维护的“维修费”

    有些小区在交房后，很多公共设施比如电梯等还处在开发商维护时间范围之内，但小区物业公司仍会向业主收取“维修费”，这点很容易被业主忽略。