3月21日，拿着网购的ZA隔离霜，记者来到某商场该品牌专柜。

    近日有媒体报道称，一些电商卖的化妆品大部分是高仿货。更有丽人丽妆CEO黄韬表示，网上销售的化妆品80%都是假货。由于化妆品网站基本都有“支持专柜验货”的保证，记者希望专柜能验明正身，然而品牌导购当场拒绝了记者的要求。■记者 朱蓉  实习生 田依灵

    【调查】

    网购化妆品专柜拒绝验货

    随意打开几个化妆品网站，“100%正品”、“支持专柜验货”、“30天拆封可退”等服务条款就会出现在网站较为显眼的位置。

    “只要专柜出具证明，说所购为假货，不仅包退，还能赔钱。”这是化妆品网站与网络卖家给出的承诺。

    拿着ZA隔离霜，记者来到某商场该品牌专柜，称自己网购了该产品，希望专柜能帮助验明真假。品牌导购当场拒绝了记者的要求，并表示“任何非专柜购买的产品都不能提供验货服务，更不能开具证明。”

    随后，记者走访了雅顿、佰草集等国内外品牌专柜，导购员均拒绝了记者的要求。

    一天销售万份小样

    专柜导购很惊诧

    此外，记者还注意到，在某网站3月21日开售的产品中，7毫升的倩碧精华露售价49.9元，当天已有超过万份的销量。而这款商品的正装规格应为30毫升。网站在商品介绍中并未明示自己所售产品仅为品牌小样，所示折扣为折算价格。

    对于一天万份的小样销售量，ZA专柜导购也表示了惊诧。她告诉记者，小样的本质为赠品，是绝对不容许售卖的。她还说，小样的数量有限，且管理非常严格，总部会根据销售数量按额分配，不可能为网商提供那么庞大的货源。

    “正常渠道是绝不可能拿到那么多的。”在同商场的雅诗兰黛柜台，记者发现该品牌赠送小样需要登记顾客姓名与电话，可见管理确实严格。

    大牌惜“授”网络代营许可

    尽管不停地声明，尽管有诸多的保证，消费者关于买到假货的投诉却未曾停止过。

    为了证明自己的产品为正品销售，不少网站开始寻求“品牌授权”专卖的新路子。然而，据了解，能拿到授权的品牌寥寥无几，包括希思黎、雅诗兰黛等在内的不少国际大牌，为保证自身品牌形象与专柜线下销售，从未授予任何一家第三方网站“网络代营许可”。

    【业界】

    曝网购护肤品80%为假货

    专家称数字并不夸张

    近日有媒体报道称，一些电商卖的化妆品大部分是高仿货，有的甚至以打折水货的名义卖假货。更有丽人丽妆CEO黄韬表示，目前网上销售的化妆品80%都是假货。此言一出，一石激起千层浪，在业界引起强烈反响。

    以出售化妆品、护肤品为主要商品的美妆网站的掌门人坐不住了，站出来为自家网站叫屈。

    聚美优品CEO陈欧3月16日发表微博称旗下网站和化妆品电商真品联盟会全力推进防伪码体系建设。接下来的几天中，他连续发布微博，称自己的网站100%正品销售。

    对此，湖南网络营销互动研究中心研究主管、湖南商学院市场调查中心主任叶逢春说，国际品牌消费者认知度高，很容易成为造假、仿冒的对象，也因此成为网站售假的重灾区。他认为，网售化妆品的假货比例，仅从商品数量而言，这个数字并不夸张，知名品牌作为消费者网购的重点，其销量十分可观，将直接从数量上拉高假货比例。

    支招

    防伪有三招

    乐蜂网CEO王立成支招说，辨别网站是否售假的方法之一，就是向商家索要发票。“因为水货、假货的上游是没有发票的，所以下游给消费者也开不出。长期不开发票的，100%是有问题的货品。”

    网购达人孙小姐认为，网购护肤品不要带着尝鲜心理，一定是要自己了解的品牌和产品，只要对产品的气味、质地和效果等方面足够熟悉，就能在第一时间内分辨出真货与假货的区别。

    从事护肤品代购生意的买家宋卡表示，如果货源为香港专柜，价格大约能便宜30%，而商品产地在国内的，一般是专柜价格的6折左右。对于原装进口的香水来说，底价是专柜价的2.5折，再低就可能属于高仿范畴了。