今年2月底，李小姐在长沙车站南路的芒果天地售楼部办理了一张1万抵3万的VIP卡， 起初打动她的是芒果天地宣传的“打造8亿配套服务”的宏伟蓝图。但每当向销售人员问及，这“8亿配套”具体包括哪些方面，销售人员总是说不出。这也让李小姐越来越没底，她担心，开发商承诺8亿配套只是吹个泡泡，现实却会“打折”。

    ■记者 黄帅

    实地探访

    配套 销售人员解释不清 

    为了证实李小姐所言，近日，记者以购房者的身份来到芒果天地营销中心。进门前竖立着一块醒目的广告招牌，其中“8亿配套为您风尚生活护航”字眼吸引了记者眼球。

    “广告宣传中的8亿配套有哪些？”记者问到。

    “我们有香港嘉禾影院入驻项目，还有五星级酒店、国际商业街、大型超市。”销售人员像背过很多遍一样回答。

    “是哪家五星级酒店？什么大型超市？”

    “暂时还没有出来，还在招商中。” 

    “那芒果天地如何保证最后呈现的是现在承诺给客户的呢？有8个亿的配套吗？”记者继续质疑。

    “我们也是估算的。”

    显然，销售人员除了自信满满说出嘉禾影院的入驻，其他的商业配套仅是一个基本概念。

    曾违规办卡近半个月

    据介绍，目前芒果天地销售的是2、3、4栋，从今年2月中旬就开始办理交1万抵3万的VIP卡。“我是2月底交的钱，直接将1万元钱交给了开发商，并和开发商签了一个协议。”李小姐回忆。

    记者从长沙住建委的网站上查询，芒果天地是今年3月6日拿到预售许可证，而芒果天地却于今年2月中旬就开始办理1万抵3万的VIP卡。据销售员介绍：“这一万块钱都是打到公司的账户上。”显然，芒果天地违规将客户的诚意金纳入了自己的“钱包”。

    “其实，我们只是打了一个擦边球。”该项目一位销售人员这样解释。然而，对于客户的利益如何保障的问题，这名销售人员却试图以一种常理来敷衍记者，“我们都办了一百多张了，而且已经有很多客户买了房，没问题的。

    律师观点

    配套与承诺不一致

    开发商承担赔偿

    湖南金州律师事务所知名律师陈平凡认为，商品房销售时，个别开发商往往夸大宣传，吸引消费者购买，而在修建过程中为节约成本，将本来存在的配套缩小。如果开发商在宣传中就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，该宣传承诺对开发商具有法律约束力。开发商应当严格按照合同约定以及在销售宣传中作出的承诺履行，如果违反承诺，导致消费者购买的房屋价值受到影响，消费者有权要求开发商赔偿，承担虚假宣传的法律责任。