据介绍，日前，李女士在某网站一卖家店铺里看好一款知名品牌家居服，该网站显示此卖家信用为蓝冠，好评率为99.56%，收到服装后却发现上衣左下侧明显比右侧短。

    业内人士提醒，市民网购时，别只查卖家信用是几个钻或几个冠、好评率的高低，这些不能完全代表一个卖家的信用高低和所售商品的质量好坏。

    出现网络消费纠纷时，要保存网上商品图片和介绍以及与商家聊天记录等资料，不能协商解决应及时向消费者协会投诉。

    ■据新华社