随着人们消费观念的改变,更多消费者越来越倾向于理性消费,情感价值成为影响产品选购的一个重要因素。所以增强品牌售后服务的竞争力,提高客户对于品牌的认可成为各个品牌深耕的领域。九牧作为中国厨卫领军品牌,售后服务水平一直处于业内领先水平。据了解,在3·15消费者权益保护日期间,九牧不仅推出各种促销活动,而且还推出了“免费清洗 服务到家”的温暖服务月活动。
九牧工作人员解释,3·15消费者权益保护日是为保护消费者的权益而设立的。选择在3·15期间举办这样的活动,体现了九牧一直以来都以为消费者提供最好服务的准则。
据透露,本次“免费清洗,服务到家”的活动在全国各个城市同时启动。活动以两种形式进行,一是九牧售后服务团队进入各个小区,设立免费清洗、保养的临时服务点。二是消费者在3月15日这天,拨打九牧400-6969-888统一服务热线进行清洗、保养预约,即可免费享受一次家中厨卫产品通检、保养服务。
在采访过程中,笔者发现九牧在此之前对于产品的售后服务问题已经十分重视了。九牧从产品完成销售的那一刻开始,售后服务也随之启动,免费安装、免费清洗、免费保养等。
正是由于完善的售后服务体系,九牧品牌在消费者中形成了良好的口碑。在九牧旗舰店里,来自山东的消费者张女士说,装修前朋友推荐九牧厨卫产品,说这个品牌售后服务比国外品牌好很多,在使用过程中可以省很多麻烦。
在交谈中,工作人员还透露,在3·15期间,九牧将根据各地市场的不同需求,举办各种大型促销活动。包括套餐、单品特惠、上门免费清洗、现场抽奖活动等,对于有家装需求的消费者朋友来说绝对是省钱、省心的大福利哦。
本次活动范围涵盖了产品、价格、服务多个方面,实现真正的优惠,体现了九牧“创造健康厨卫生活”的承诺。价格上的让利使得更多消费者能够将九牧带回家。服务上的贴心则从根本上保障了客户的权益。
3月15日,九牧与您有约,不见不散!