1月18日，由中国质量协会、中华全国总工会主办的2012年“中国杰出质量人”推选活动在北京举行揭晓庆典。中联重科股份有限公司董事长兼CEO詹纯新作为工程机械行业唯一获得该奖项的企业家，与奥康集团董事长王振滔、波司登董事局主席高德康等人一起荣膺2012年“中国杰出质量人”奖。

    “中联重科结合自身企业特点、积极实践科学的质量管理理念、方法与技术，坚持并灵活运用各种质量管理手段，提高企业管理决策水平、经营水平，在大幅度提升企业经营业绩的同时，也在不断引领行业的健康、快速发展。作为企业杰出领导者，詹纯新获得‘中国杰出质量人’奖项当之无愧。”庆典上，与会领导如是评价詹纯新。

    其实，中联重科自诞生之日起，就打上了“国家队”的烙印，肩负着国家和行业发展的使命。詹纯新说，决策质量、经营质量及产品质量是决定中联跨越式发展关键的质量“三要素”。■记者 黄利飞 实习生 杨盼

    “决策质量”是企业永续发展的前提和保障

    在詹纯新眼中，战略的作用不容小觑，甚至对企业的发展至关重要，“战略把握着企业发展的方向、节奏和力度。”

    为保证战略决策质量，中联重科明确了集团公司、经营单元和职能部门等三个层次的“战略决策单元”，形成了一个层次清晰、目标明确、互相配合的国际化战略体系。在企业宏观战略决策的制定过程中，中联重科注重对全球行业发展态势的研究，强化战略方向的前瞻性；而在企业经营管理理念的决策方面，中联倡导坚持科技创新的专业化发展方向。

    在企业经营管理的决策中，中联重科一直强调企业的“科技创新”要始终着眼于行业进步，在其他企业不愿花精力投入的基础性、共性技术研究领域，中联却视之为行业进步的阶梯而在不断坚持。在公司专业化、股份化、国际化的战略发展过程中，詹纯新强调“专业化要摆在首位，这是中联发展的根本。”

    以卓越绩效管理模式提升企业“经营质量”

    2005年，中联重科正式导入“卓越绩效管理模式”，这一全新的管理模式为经营企业人才、打造卓越团队，进而为公司的持续发展发挥了重大作用。

    中联的卓越绩效管理模式核心内容，强调人力资源是企业最重要的经营资本，而人力资源最核心的部分是人才。中联重科组建了由企业家、技术专家、管理学家、经济学家等组成的专家型董事会。据詹纯新描述，多年来，这保障了决策的科学性和准确性，保证了经营质量的稳步提升。2011年，公司实现营业收入近850亿元，利税总额超120亿元，同比增长均超60%，连续19年实现持续高速增长。

    詹纯新还说，在卓越绩效管理模式的引导下，中联重科确立了以自律为前提，以信任为基础，以制度为标尺的信任管理模式，使管理既有规则保障，又宽严有度，不失人性化。

    狠抓产品质量管理，缔造“卓越企业”

    “坚持以市场需求为导向，努力为客户创造价值”，这是在詹纯新管理理念引导下，中联重科确立起来的市场理念。

    在产品质量管理方面，詹纯新按照“追求卓越品质，爱护生存环境，保障健康安全，实现持续发展”管理方针，从质量目标、质量管理对象和范围、质量管理方法三方面，引导公司不断创新质量理念和管理模式。

    公司从2007年开始导入“零缺陷质量管理”，推崇“第一次就把正确的事做正确”理念，从市场预测、供应商管理、设计变更、过程检验、人力资源等质量链各环节找差距、优流程、提质量，各环节相继得到优化，内部质量控制更加规范有效，生产效率大幅提升。

    在提升管理质量缔造卓越产品、带动中联营销增长的同时，詹纯新还指出，“企业并非仅为利润而存在，企业超越利润而存在，那才是一种至高的境界”。