本报1月8日讯 根据最新调整的火车票预售期,火车站售票窗口、代售点预售期延长至18天(含当日),这意味着,从1月9日开始,旅客可以通过售票窗口、代售点购买到1月26日前(含1月26日)的春运火车票。
广铁集团相关负责人介绍,各代售点和即将启用的集中售取票点的车票预售期均为18天,而且共享同一票库,所有售票功能一致,主要发售互联网购票和电话订票后剩余的车票。除此之外,为方便旅客购取车票,从1月7日起广铁集团在湖南省设置有1200多个代售点及14个集中售取票点(计划于1月26日启用)。
【铁路提醒】
电话订票全国通取延长12小时
铁路部门对电话订票系统升级后,电话订票今年实现全国通取。此外,电话订票取票时间延长了12个小时。建议旅客特别是农民工旅客可使用电话订票购票。
另外,建议旅客就近选择代售点、集中售取票点提前换取车票,不要在开车前才到车站临时换取车票,以免耽误行程。
【专家经验】
随时注意退票信息
好多人反映在这个铁路售票点,他第一时间最想要票的时候买不到票,突然转天一看又有票了,这种情况为什么会发生?对此,铁道部运输局运营处副主任卫瑞明表示,一方面,电话订票后超四成旅客不去取票,另一方面,旅客买票后行程改变。这两种情况下的退票将回到票库里面重新进行发售。
铁道部门对此提醒,从买票人的角度来说,这也是一个技巧,就是你要不停地刷,不要以为现在没有了就一直没有,说不定临近那两天还有人退票。
■记者 潘海涛 赵伟
通讯员 袁建平 李镁铭 苏艳 黄锦波
延伸阅读
电话取票注意事项
提前取票
在窗口取票时,如排队购票旅客较多,取票时限已接近,旅客应及时向售票人员提出,以免延误。
本人取票
乘车人持订票时使用的本人有效身份证件(原件或复印件)和订单号码(若一笔订单中有多个乘车人时,其中一人取票即可),办理取票手续。有效身份证件、订单信息经核实一致的,予以取票;不一致的,不予取票。注意,必须一次办理完成订单所订的全部车票,且一次只能取一个订单。一人持多个身份证件取多个订单的车票时,不予办理。
代办取票
特殊情况下非乘车人本人取票时,代办人须在售票窗口填写“电话订票非本人取票申报单”,并签署“代取票承诺书”后,持本人有效身份证件原件、乘车人订票时的有效身份证件原件或复印件与申报单一同交取票窗口经核实后方可取票。
优惠凭证
学生票、伤残军人(警察)票还应提供符合减价优惠(待)条件相应证件。不符合减价优惠(待)条件的,不予取票。