近期，某权威机构针对消费者的汽车消费行为（消费者购车时会怎么选）进行了专项调查。此份调查内容涵盖了消费者购车首要考虑因素、品牌认知等多个方面。

    调查结果显示，在17个影响消费者选车的因素中，“质量”选项占比最大，为17.14%；而在品牌认知度上，21.4%的参与者认为“品质优良”是一个汽车品牌最突出最受关注的特性。

    从上不难看出，品质是众多汽车消费者购车时最为看重的因素。与此同时，和汽车品质息息相关的汽车召回条例也明确将在2013年正式实施，进一步保障消费者的权益。无论是消费者还是国家，都越来越重视汽车的品质问题。换言之，若将购车看作一道选择题，那么“品质”则是消费者购车时的“必选项”。

    在消费者越来越重视汽车品质的背景下，东风日产在今年的广州车展上，正式发布了“品质无忧承诺”，一跃成为业内首个承诺“7天包换”的企业。东风日产的举措，不仅展现了其对产品品质的高度自信，还体现了企业对消费者内在需求的重视。而作为东风日产的旗舰车型天籁，无疑是整个中高级车市场上，第一款拥有“7天包换”承诺的车型。

    事实上，在中高级车市中，天籁早已凭借领先同级的产品品质，多次获得J.D.Power亚太公司的中国车辆可靠性调研（VDS）高端高档中型车冠军。

    除第三方独立调研机构的认可外，天籁也凭借其出众的综合品质，赢得消费者的良好口碑。其“VQ发动机+CVT无级变速器”铂金动力组合，以顺畅的换挡和澎湃的动力，为车主带来优越的驾控体验。而多项舒适配置，则为消费者带来了豪华舒适的乘车感受。

    此外，中高级车消费者有着成熟的消费观和用车经验，他们对品质的追求，并不局限于产品力上，用车的安全保障、售后服务等方面，已逐渐成为他们检验车辆品质的重要“加分项”。

    而正是以“客户价值至上”为出发点，东风日产近期相继推出的“安全保障承诺”和“品质无忧承诺”，配合天籁配备的“CARWINGS智行+”智能全方位行车服务系统，为天籁车主在用车过程中，实现更多的安心和放心。同时，东风日产的两大承诺更助力天籁在消费者心中，树立起更好的形象。 

    中高级车市从来都是各大企业的必争之地，其竞争的激烈程度可想而知。此时，天籁带着东风日产的“7天包换”承诺而来，也许会将中高级车市的品质之战，推上另一个高峰。

    车辆品质虽已是一个老生常谈的话题，但从本文开头处的调查结果看，在顾客为导向的消费市场上，一款车型若想在市场上脱颖而出，就必须各方面表现都能迎合消费者的内在需求。而从当下消费趋势判断，品质俨然已成为汽车消费者的长期追求。