一家受欢迎的电器卖场，需要具备哪些要素？

    舒适的购物环境、丰富多样的产品、专业的服务、便利的购物方式、低廉的价格。当然最重要的是，坚守诚信经营的原则！

    那么，在长沙，哪一家电器城最受消费者欢迎？

    长沙市90个社区居民告诉你：国美电器！  ■记者 陈静

    把“卖产品”与“重服务”放首位

    国美电器作为国内最大的家电及消费电子连锁企业，始终坚持一切从消费者利益出发，坚持“诚信经营”的经营理念，弘扬“信”文化，这也是国美赢得消费者信赖的关键。

    “在现在这个越来越透明的市场，如果仅仅依靠价格高低，我相信没有任何一家企业能够做到中国家电行业的第一”，湖南国美电器总经理张仁勇告诉记者。把“卖产品”和“重服务”放在首位。

    湖南国美也会定期召开服务商会议，对售后服务进行标准化、规范化管理。

    创新商业模式，满足差异化需求

    “消费者是花钱对产品进行投票的，国美需要进一步满足消费者对产品多样化、便利化以及性价比上的需求”，张仁勇说。

    12月4日，国美又整合“国美电器网上商城”和“库巴网”两大电商平台。整合后，国美电器网上商城将正式更名为“国美在线”，充分融合线上线下的优势资源，扩大线上品牌影响力，以最大限度满足客户需求。

    此外，为满足消费者的差异化需求，国美将由点到面覆盖，在省会城市打造超级旗舰店、旗舰店、精品店、数码店、社区店以及电子商务等多种模式平台，三四级市场甚至还会推出乡镇店等。

    点评

    【消费者】

    刘宇轩  30岁  家住上海城

    前年新房装修，在八一路国美买了全套家电，国美给我的感觉特别好，购物环境舒适，产品丰富、促销活动多，售后服务又快又好。不到2个小时，我就把需要的电器全买齐了，一年多了，家里电器还没出过任何问题。

    【专家】

    国美坚持一切从消费者利益出发，坚持“诚信经营”的经营理念，弘扬“信”文化，这是国美获消费者喜爱的关键。

    聚集

    2012年末大型促销今日起航

    1、12月7日-9日，国美携手海信开启年终答谢会，消费者可享受双重补贴（厂家+节能补贴）优惠，其中海信32寸LED彩电补贴价1499元，39寸3D电视补贴价仅2699元，55寸3D电视补贴价仅6399元。

    2、12月14日凌晨，电信版和联通版iPhone 5在湖南地区将正式开卖。

    3、12月7日，iPad mini和iPad 4将于12月7日上市，据悉，iPad mini销售价格为2498元，具有Retina视网膜屏的iPad 4基本与The New iPad当时上市价格相当，售价为3688元。另外，湖南国美全省门店可接受消费者预订，消费者至门店可找销售人员填写预售券，即预订成功。

    4、12月21日，湖南国美将启动年度最大型团购会。