年末又到了，你准备出去玩么？

    如果决定趁着假期去旅游，那么选择一个好的旅行社绝对是重中之重。如果你不知道怎么选择的话，不妨看看长沙社区居民都是怎样选择的？他们最喜爱、最信赖的是哪些旅行社？

    ■实习生 刘雨薇

    见习记者 邓倩

    宝中旅游品牌偏好度居榜首

    历时三年，三湘都市报打造长沙首期社区居民消费白皮书，其中特别推出居民消费口碑总评榜。

    此次调查，本报走访了长沙90个社区，采集到样本30310个，通过面对面问卷访问的形式调查了包括湖南宝中旅游、华天国旅、湖南海外旅游、湖南省中国旅行社、湖南省中青旅等众多湖南人熟知的旅行社。结果显示，在旅游业方面，湖南宝中旅游以0.3的偏好度当选为最受消费者信赖的旅行社。其中，华天国旅、湖南海外旅游分别以0.25和0.24的消费者偏好度位居其次。

    此外，数据显示，目前湖南宝中旅游在长沙已拥有了70余家营业部，全省营业部数量达200余家，专线供应商63家。

    诚信为先，个性化服务打动人心

    长沙居民青睐宝中旅游，就是因为它的重服务、讲信用。

    宝中旅游拥有丰富的行业资源，它是埃及旅游局、迪拜旅游局等境外旅游目的地官方战略合作伙伴，也是贵州黄果树、浙江千岛湖、横店影视基地等国内各大景区的战略合作伙伴，这是宝中旅游能够提供优质个性化服务的关键。

    “这次去西双版纳，茶马古道的主题独树一帜，我们真正感受到以前不曾见过的风景和文化风情，这才是让人留连忘返的旅行。”刚刚结束云南旅程的张琳表示。

    在为消费者提供个性化服务的同时，也不忘对诚信旅游的坚守。

    “对我们这个年纪来说，选旅行社重要的还是踏实。宝中旅游口碑好、信用好，它们不接受任何形式的挂靠承包经营，不私设无证营业部，不委托非旅行社的单位和个人代理经营旅游业务。”咸嘉新村的居民李俊说，这是他选择宝中的原因。

    个性化的旅游才是大势所趋

    随着经济的发展和政策的支持，湖南的旅游业也在飞速发展，目前为止在长沙注册的旅行社就已有190到200家。但繁华的背后，也存在很多缺陷。

    “湖南旅游业没有形成一个完整的规模，而且大多数的中小型旅行社还是在以做包团、组团的业务为主。这种大部分依赖于公司、单位团体旅游的形式，是不符合现代旅游业发展趋势的。”宝中旅游·湖南湖湘天下国际董事长邱克西表示。

    面对旅游业的困境和缺陷，湖南旅游业的当务之急便是积极变革，走出一条有自己特色的道路。

    邱克西分析，从欧美等西方国家以及我国沿海发达城市的旅游业发展轨迹，可以看出未来旅游业的发展必将是个性化的、以散客游为主的形式。“未来宝中承诺会坚持把创新旅游放在企业发展的重要位置，为建设湖南旅游强省作出新的更大的贡献。”

    专家点评

    湖南宝中旅游在旅游产品品质、服务水准、人员素质等方面的高要求、高水准，是它能在众多旅行社中脱颖而出，受到消费者信赖的根本原因。