11月19日，安邦保险湖南分公司首届客服节在长沙开幕。客服节以直赔直汇为核心内容，全面展示安邦保险的移动查勘、自助查勘、代步车等优势服务项目，提出了“保险移动查勘新生活”的新理念。

    启动仪式上，安邦保险湖南分公司展示的移动查勘成为一大亮点。该公司负责人方福平介绍，安邦保险投入巨资研发了Andriod系统和iOS系统iPhone及iPad的移动客服、自助理赔软件与设备，并全面投入使用，客户可以在事故现场与安邦保险的核赔人员通过移动终端在线互动，实现“秒杀”理赔，30分钟内即可处理一件3000元以下的小额简易赔案。

    本次客服节持续1个月，活动期间，安邦保险还将为客户提供代办年检、为星级客户提供机场接送、现场救援等特殊服务，并为每一位出险的客户赠送爱心伞和爱心水等礼物。

    ■记者 刘永涛 邱玉峰 通讯员 李薇