在南京河西的汉江路上，有一家营业了11年的小小理发店——“秀作发型坊”。这两天，在几乎搬空的小店玻璃门外，店主贴出了通知：“秀作在11月10日、11日两天办理退卡，请互相转告，谢谢。”居民们开始只觉得奇怪，当得知事情原委后，感动得流泪。原来，店主最近被查出了肺癌晚期，治疗一周后，他坚持回到店里，为客人们办理退卡。

    【查出肺癌】 

    头件事给顾客退卡

    当记者见到马玉剑时，他正止不住地低声咳嗽：“对不起，”他嗓音沙哑，“话讲多了，会喘不过气来。”10月底，马玉剑查出了晚期肺癌。

    最崩溃的几天过去后，马玉剑平静了许多，“人迟早都有这么一天的，关键在于怎么过好之前的日子。”他开始着手办一些“必须做的事”。这样那样的头绪不少，然而头一件事，就是把自家理发店储值卡里的钱，退给客人。“原因有两个：第一，我一辈子做事没亏待过人，不想离开这个世界的时候，还欠别人东西；第二，我不想人家认为，我是为这点钱逃走的。”

    【经营理念】 

     店门上写着 “诚信十年”

    马玉剑的 “秀作发型坊”已经在汉江路上开了11年，门脸很普通、店内装饰也简单。尽管小店的南北两边，分别有龙凤花园和金信花园两个小区，可开业前三年，马玉剑还是坦言，“几乎挣不到钱，最少的一天只挣20元。”

    不过，令他和妻子感到欣慰的是，在这十几年的时间里，街上前前后后开过十几家理发店，坚挺到最后的只有“秀作”一家。马玉剑对此很是自豪，他觉得，店门玻璃上贴着的四个字，最能概括原因——“诚信十年”。

    马玉剑是家里兄弟姊妹中最小的一个。母亲走得早，17岁时，马玉剑就离开了安徽滁州老家。他来到南京，从打零工到自己做生意，一步一步地在这里建立起自己的事业，并认识了来自扬州的妻子，两人共同在南京打拼。马玉剑的一帆风顺止于1996年，“家败了”。但他并没就此消沉，而是花了4年时间重整旗鼓，转了行，在汉江路开起了自己的理发店。

    【他的原则】 

    不劝生意、不劝办卡

    马玉剑做生意有着自己的原则，“我不偷、不骗，光明正大地做生意。”虽然在理发行业，但周围的居民都知道，老马从来不劝生意、不劝办卡。“本来没打算弄卡的，”马玉剑的妻子姜女士回忆，“但老客多了，他们觉得办卡用起来方便，于是我们就弄了。”最贵的一张卡400元，最便宜的只有170元。面对市面上动辄上千元的储值卡，马玉剑一点没动过心思，“400元对于一家来说，够用一年了。”如果只是一个人剪发，马玉剑会劝他们只办100元或200元的卡。客人有时问，“需要焗油吗？”除非头发白得太严重，他一般都回答，“别焗。”然后用剪子一根一根地挑，一挑就是三五十根。

    因此，11年来，这家装修不起眼的小店，拥有了众多忠实客户。老客们评价，老马“人好、实诚”“服务态度好，一天到晚笑眯眯的”。■据现代快报

    回应

    熟客被感动

    自愿放弃退款

    本想10日一大早就应该来店里的，但天气实在太冷，马玉剑咳得厉害，因此下午才来到店里。查出肺癌后没几天，他就将店转了手。但由于对方还没搬来，因此临时借用一下这个地方，方便为客人们办退卡。

    从下午到晚上，马玉剑一共退了十几张卡，共几千元钱。看到马玉剑瘦了一圈，戴着口罩不停地咳嗽，客人们很感慨，大部分老客都自愿放弃了退款。“还有两千多元没退出去。”马玉剑心中有种说不出的滋味。再过几天，马玉剑就要正式开始接受化疗，他打算等化疗一段时间，身体情况稳定了，再到店旁的空地上贴上通知，让其他之前没看到的客人赶紧来。

    实际上，从刚查出肺癌开始，马玉剑就和妻子陆陆续续地开始了退卡的工作，整理好资料、带上钱在小区里一遇到客人，便把钱退给对方。但很多熟客听到消息后，坚决不肯要。“留给你治病。”他们都这样说。