相信对许多人来说,位于长沙星沙经济技术开发区内,造型酷似“白宫”的地标性建筑并不陌生,这就是造型独特的湖南申湘天衡凯迪拉克品鉴中心。
记者日前获悉,本月底,湖南申湘天衡凯迪拉克品鉴中心即将迎来其9周岁生日,在这一个标志性时刻即将到来之际,本报记者也独家采访了该店总经理朱湘瑜先生。
■记者 刘宇慧
九载芳华,一路领先
作为湖南申湘天衡凯迪拉克品鉴中心的掌门人,朱湘瑜已伴随着申湘凯迪拉克走过了将近7载春秋。谈及该店的成长历程,他如数家珍。
朱湘瑜告诉记者,申湘天衡是凯迪拉克在全国最早的11家4S店之一,同时也是当时中西部地区的唯一一家凯迪拉克4S店。2004年成立的时候,它的服务覆盖面相当广阔,包括湖南、湖北、江西、甚至云贵川一些地方。因为入驻湖南豪华车市比较早,加之申湘天衡优秀的工作团队以及凯迪拉克良好的品牌口碑,到2005年年底,申湘天衡的销售总额便突破了1个亿。
九次春与秋的更替,九载辛勤者的努力,造就了湖南申湘天衡凯迪拉克品鉴中心今朝的辉煌。回忆往昔,朱湘瑜难掩骄傲之情。
“随着中国车市的快速发展,凯迪拉克品牌也加速了其网络扩张。目前,凯迪拉克在湖北、江西、云贵川等地区已建立了品鉴中心。
申湘天衡的服务半径虽然在减小,但申湘天衡在凯迪拉克全国经销商的地位并没有下降。朱湘瑜告诉记者,截至今年10月份,申湘凯迪拉克的排名在全国100来家凯迪拉克4S店中位居第四。更值得一提的是,目前保有车主已突破10000名,销售总额超过了5个亿,较2005年底已翻了几番!”谈及开业9年来取得的成绩,朱湘瑜满脸自豪。
以服务为中心,感恩前行
“4S店就像一家医院,要靠技术和服务方能取胜。竞争对手就像是一面镜子,可以清楚地照出我们的不足之处,促使我们不断地去改善改进。”朱湘瑜表示,申湘天衡自建立以来,始终坚持为客户创造终身价值的经营理念,通过精益求精的技术和顾客至上的服务理念,取得了客户的信赖。
“我们特别感谢这九年来陪我们走过风雨春秋的新老客户,正是消费者的肯定和支持,我们更有信心地走下去!” 朱湘瑜动情地告诉记者。同时,他还透露,为了真诚回报广大消费者,为消费者提供一个更好的赏车、购车、养车环境,申湘天衡的升级改造建设已在进行中,届时,全新的申湘汽车天衡销售服务中心不仅可以满足消费者买车、卖车、维修、保养的需求,还能为客户提供更个性化的服务,甚至是商务交流。
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九周年店庆,优惠抢先看
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