■记者 黄娟 实习生 姜凯夫 通讯员 胡喆 

    24小时有社区民警守护，晚上有联防队员巡逻，换个身份证、办个户口、谁家有点纠纷矛盾，社区民警在家门口马上就给你解决了。

    长期以来因陷身于一些非社区警务事项中，社区民警无法抽身出来专解社区居民的难题。日前，长沙警方传出消息：从明年起，长沙基层派出所将全面实行社区民警专职化，社区民警今后将只管社区那些事。

    首度试点

    警力之变意义所在

    居民大难题被社区民警解决了

    “户口被注销快30年了，刘警官花了3天，就帮我办好了。”孙凯（化名）1983年被判死缓时，户口被注销，2005年出狱后没有户口，无法办理身份证，不能享受社会保障，感觉被社会遗弃的他再次走上歧途。

    2012年5月，再次出狱的他只好投靠已90高龄的父亲。家住雨花区高桥怡园社区的父亲，带他找到社区民警刘镇洋。已经注销30年的户口如何恢复，刘镇洋遇到从警以来最大的难题。

    社区民警专职化去年8月在高桥派出所试点。作为第一批参与试点的社区民警，刘镇洋心里很清楚，专职为社区居民服务的他，再大的难题也必须解决。

    联系孙凯户籍注销前公安机关调取资料，寻找走访孙凯身份及履历证明人，足足奔波了3天，刘镇洋终于把恢复的户口送到孙凯手中。随后而来的，是帮助孙凯办理第二代居民身份证、申请低保、购买医疗保险……

    孙凯感动了，逢人便说，“感谢社区民警，是他让我感到了温暖，有了重新做人的勇气 ”。

    警力之变

    社区民警今后只负责社区警务工作

    “社区民警专职化，说白了，就是让社区民警有更多精力和时间服务社区居民。要是在以前，这户口3天肯定办不好。”刘镇洋告诉记者，社区民警专职化，就是每个社区都有民警负责，每个社区民警只从事社区警务工作。

    社区民警从繁杂的值班处警、保卫任务和其它非警务活动中解脱出来，集中精力服务社区居民。

    “以前社区民警也要参与接处警值班，值班就是24小时，第二天不得不休息，很多居民急着办的事只好压着。”刘镇洋说，专职化让社区民警职权更加明确，老百姓遇到问题找人容易，“社区居民的事就是社区民警的事，找社区民警肯定错不了，肯定办得成。”

    专职化也让社区民警责任更加明确，“居民有事只找你，办一件少一件，效率自然高了。”

    意义所在

    让社区民警牢牢“拴”在社区

    “社区民警就是服务社区，服务居民的。但很多居民或许并不知道社区民警除了处理邻里纠纷、盗窃案件等社区警务之外，还要承担一些其他的非社区警务，比如110值班处警，保卫工作等。”高桥派出所所长王坚介绍，2013年1月底前，长沙基层派出所将全面实行社区民警专职化，社区民警只管社区那些事，专为社区居民服务。

    “改革前吃‘大锅饭’，社区民警值班备勤、打击破案、服务群众、调解纠纷样样要干，没法安下心来做好一项工作。”王坚说，新的社区警务模式，把社区民警牢牢拴在社区，民警在组织社区安全防范过程中“一竿子到底”，既防控了发案，化解了矛盾，又采集了信息，熟悉了情况。

    同时，社区民警与社区干部合署办公，居民们的“大事小情”不出社区就能解决。比如说，居民办个居住证，开个计划生育证明，不用在社区居委会和派出所来回跑，一站办结。