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2012年09月13日 星期四
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我选移动 心中有数
史洁娜

    按在网时间的长度来看,我算得上是移动老用户了。说实话,当年选择中国移动还有点赶潮流的意味。那时,大家都选移动,加之好多人认为“139”是移动通信经典的号头,后来,是中国移动的网络优势折服了我。如今,我选择中国移动又多了一条理由,那就是丰富的业务和优质的服务。

    记得去年,我从外地出差回来,手机停机了,一查话费消费387元,我当时就去移动营业厅咨询,那位营业员查看了一个消费账单后,耐心地对我说:“您的增值业务达87元”,我仔细核对话费和增值业务费,确实是对的,一分钱也没有多收。我就纳闷了:这增值业务费是不是高了。那营业员好像看出了我的心思,又耐心地向我推介“增值业务透明消费”的服务举措。只要编辑短信0000发送到10086,马上就有短信提示,列出我当前使用的所有业务,并都编有序号,如果想退订,回复业务的序号即可。短信还向我推荐了号簿管家、手机支付等热门业务,买卖自由,买了还可以退掉,真是透明。同时,我也是一位福彩彩民,从2011年起,我就使用手机投注,如今,这手机投注功能越来越完善了。每投一注后,立马收到一条“订单短信”,告知我本次投注成功、扣除多少、现账户还余多少,时刻让我感受到明明白白的消费。

    后来,我每次到移动营业厅办理业务,总乐于到资料架前看一看,资料架上有关于“透明消费”的宣传资料,宣传主题大多是:“增值业务,透明消费”、“发送0000,退订自如”、“诚信服务,满意100”、“扣费主动提醒”等,但我的感觉还是那句话:我选移动,心中有数。■史洁娜 

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