“只减脂肪不减水,左三圈右三圈,听见脂肪在燃烧,看见油脂透出来……”让许多电视观众如今仍留有印象的“芭啦芭啦透脂爽”减肥产品广告,两个月前忽然从电视屏幕上销声匿迹。而今,网络上却出现了数十个“芭啦芭啦透脂爽”的“官方网站”,继续叫卖。
近日,多名网友投诉,称自己购买使用后,效果并不明显。可当他们按照购买时“无效全额退款”的约定要求退款时,却遭遇了“连环套”,一步步跌入早已编织好的“陷阱”。■记者 徐德荣
【遭遇】
体重不减反增, “专家”称体质特殊
今年6月,衡阳市民王大方(化名)在电视上看到“芭啦芭啦透脂爽”的广告后, “半个月左右就能瘦10斤?”被广告中那“神奇”的效果吸引,正想减肥的他,因广告中“货到付款”、“7天无效全额退款”的定心丸,立即订购了4盒。
“涂抹了十多天后,称了下体重,却发现由以前的138斤变成了143斤。”王大方立即联系“专家”,“专家”告知自己体质很“特殊”,体内存有“毒素”,影响减肥,须另外购买“排毒素”。王大方信以为真,立即汇去1300元,购买了“排毒”的三件产品。
“我将产品涂抹在肚皮上,每次都觉得像滚油一般烧灼。”常宁15岁女孩丽丽(化名)说,由于不愿再被“折磨”,她决定找“专家”退款,“可‘专家’告诉我,说其他顾客使用效果都很好,我15岁的身体好比50岁女人的体质,淋巴管道堵塞,必须另外购买产品,疏通淋巴管道。”丽丽告诉记者,前前后后,自己分三次一共汇去了4000余元,可至今仍未减轻体重。
【连环套】
透脂爽打头阵,后续产品数十种
王大方上网搜索与“芭啦芭啦透脂爽”相关的信息。结果,他惊讶地发现,与自己一样“体质特殊”的顾客大有人在。于是,他建起了一个群号为115354726的QQ群,希望能与和自己同样遭遇的人沟通交流。
建群数日,便有近百人加入进来。记者发现,群里以年轻女孩居多,购买“芭啦芭啦透脂爽”系列产品多为几千元,少数达到两三万元,更有一名中年女子花费6万余元。他们均表示产品没能使自己减肥,自己上当受骗了。
记者发现,这近百人遇到的情况惊人的相似:首次花几百元购买“芭啦芭啦透脂爽”——退款被告知体质特殊,内存“毒素”——再花上千元购买“排毒”系列产品——再被告知“淋巴管堵塞”——再花数千元购买“疏通淋巴管”产品。综合他们所购买的产品,记者发现“芭啦芭啦透脂爽”均是“打头阵”,后续产品有数十种,而且以“国外进口”产品居多,都被冠以溶脂、排毒等名号。
王大方说,群友们都感觉被“连环”欺诈,想维权讨回公道。
【维权】
寄件地址虚构,供货商“隐匿”
“想找他们当面问清楚,到底是不是骗局。”王大方告诉记者,自己在8月初就开始与供货方的接线员及“专家”联系,要求去公司实地了解,以消除自己“被骗”的疑虑,可对方一直不愿告知真实地址。
于是王大方找出购买产品时收到的包裹,查看寄件地址。包裹收寄信息显示,货物始发地为广州芳村,可上面却没有标示出详细寄件地址,只有“时尚购物”几个字。之后,王大方通过群友反馈的信息,获悉湖南长沙的一个地方寄出过货物,而且有“长沙市芙蓉区银港水晶城C1幢n单元21层21003号”的详细地址,王大方依地址寻找,“可两次去,都未能敲开房门。”
调查
数十家“官网”均不愿透露地址
记者了解到,“芭啦芭啦透脂爽”于今年7月之前,在全国众多卫视播发了广告。7月19日,广电总局通报,“芭啦芭啦透脂爽”等33条电视广告内容违反国家规定,被要求停播。
9月10日下午,记者通过某搜索引擎输入“芭啦芭啦透脂爽官网”,通过粗略计算,自称“官网”、“正品”的网站在30个以上。各个网站的“400”订购电话号码不同。记者尝试拨通几个订购电话,在表示要实地察看或者试用产品时,均遭到对方拒绝。
其中一名客服人员在记者的多次要求下,说自己公司在广州荔湾,但并不愿说出详细地址。记者表示要去广州实地试用产品,该客服人员回答“等你到了广州,再打我这个电话。”11日上午,记者再次拨打电话,称已到广州荔湾。客服人员却表示现在没有“活动现场”,无法试用,随后匆匆挂断电话。
回应
厂家称已终止分装合作
在生产厂家广州市蓝柯化妆品有限公司的官方网站,记者看到一条发表于2012年7月5日的“免责声明”:蓝柯化妆品公司自6月份开始,已不再为冰火透脂爽和芭啦芭啦透脂爽提供分装服务,市面上标注蓝柯化妆品公司生产的上述两种产品均为假冒产品,请消费者不要购买。