姓名：何林

    单位：株洲移动醴陵分公司

    岗位：VIP室营业员

    服务座右铭：一切为客户

    曾获荣誉：“为民服务标兵”、服务明星、优秀营业员

    她没有魔鬼的身材和天使的面孔，只是一个怀有6个多月身孕的准妈妈；她没有惊天动地的事迹，只是一个在平凡的岗位上坚守着不平凡的事业的普通员工。微笑是她的名片，出色的工作表现让她收获了“为民服务标兵”、服务明星、优秀营业员等诸多荣誉，她就是株洲移动醴陵分公司立三路VIP室营业员何林。

    前台的工作是紧张而繁杂的，特别是在这骄阳似火的盛夏。8月17日中午，小何如往常一样办理着一笔又一笔业务，耐心回答着客户的各类咨询。在送走了一拨客户后，一位汗流浃背的40岁左右的女客户要办理预存购机业务，不知是天气实在闷热难耐还是客户心情太激动，一直不停地流汗，而且说话还有点喘，何林首先请客户安坐并送上一杯凉茶，然后开始向客户逐一介绍手机型号与功能，忽然，客户趴在了办公台席上，脸色苍白。小何试着用手轻轻地推了一下客户，没有任何反应，何林和另一个同事都被吓着了，但她很快镇定下来，一边拿出自己随身携带的十滴水和风油精给客户灌服并刮痧，一边请同事帮忙拨打120急救电话，送至医院时，客户已基本清醒了。医生说，该女士是重度中暑，幸好及时采取了救治措施。第二天上午，一个10来岁的小女孩手里拿着一个芭比娃娃来到台席前面，稚嫩地说：“姐姐，这个娃娃送给你，谢谢你的帮助，妈妈今天身体还有点不舒服不方便过来，妈妈说祝你生个健康漂亮的宝宝，等身体恢复了再来找你买手机。”何林没想到自己一个小小的举动换来了客户及家人的感谢与祝福，这更加坚定了她“一切为客户”的工作信念。■周萍