市场提质、形象升级、车辆单双号限停,近日,老牌卖场三湘大市场逆市提质升级的大幕正式拉开。创立于1996年的三湘大市场曾是湖南家居卖场的发祥地之一,也是曾经的电器、建材商贸中心,昔日繁盛可想而知。十六年过去,当下的三湘大市场正面临一个全新的命题:它曾经伴随一代人成长,但集体记忆会逐渐消逝,如何为老品牌注入新基因,植入新记忆,让它呈现逆生长焕发新活力?
三湘大市场负责人表示:卖场提质实际上是运营理念的升级,一方面要打造好购物环境,让消费者获得更舒适、更有品质的购物体验,另一方面则是加快发展空间和功能布局的战略性优化。不破不立,三湘大市场的改革路径很鲜明:结合自身的区位条件和环境资源禀赋,重新规划符合现代城市发展和人居观念的品牌定位,谋划大文化格局,提升集聚效应,构建文明三湘。
为了形成规模化、系统化的专业卖场布局,三湘大市场对所有门店的招牌进行更换,统一规格、颜色、材质,进行重新制作,并对80%以上的门店进行重新装修,采用全通透玻璃门,提升门店及卖场形象。不仅如此,商场对门店的服务也作了进一步要求:所有门店必须实行门前“三包”,规范有序经营,不定期培训店内营业员,提高员工素质,让消费者享受五星级的服务体验。在空间运用方面,“生活体验专厅、高新产品的试用专区”等悉数闪亮登场,品牌生活馆以“家”为核心进行布局,全面打破单一陈列的展示格局。
比硬件加固更难得的是软实力的提升,据悉,三湘大市场已与经营户共同制定《三湘大市场车辆管理公约》,自8月13日起实行车辆单双号限停和指定区域停放等措施,全面解决交通拥堵、购物停车难的问题。
如今的三湘大市场面貌焕然一新,已形成三湘家美建材广场、三湘家电城、三湘专业音响广场、三湘家具布艺城的“四大产业集群”发展格局,具备足够的产业承载能力和辐射带动能力,成为城东家居消费引擎。■记者 张丹 实习记者 卢靖尧
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