日前,广汽本田第十届售后服务技术技能竞赛总决赛在武汉落下帷幕。经过4个月的层层选拔,最终来自深圳深业4S店的选手获得冠军,来自佛山宝兴、杭州之田4S店的选手获得亚军,来自北京欢乐谷、广州第一、北京中汽4S店的选手获得季军。
广汽本田执行副总经理姚一鸣表示,凡事贵在坚持,广本之所以连续十届坚持举办售后服务技术技能竞赛,源于广汽本田对于国内汽车市场发展趋势的深刻洞察。近年来,受多种因素影响,中国汽车市场增速放缓,消费者购车日趋理性,品质、服务作为与消费者利益息息相关的因素,已成为赢得消费者信赖、决胜中国汽车市场的重要武器。据悉,广汽本田在售后服务领域成绩优异,在J.D.Power中国售后服务满意度指数研究报告中,2011年广汽本田夺得满意度第一。
■记者 刘宇慧