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2012年08月02日 星期四
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珍惜每一位客户

    姓名:李梅

    岗位:中国移动临澧分公司乡镇营业部负责人

    曾获荣誉:优秀厅经理到服务明星、岗位明星

    座右铭:用心、珍惜、坚持

    李梅,是一名在移动基层默默奉献10年的员工,从彷徨和迷惘,从艰辛到甜蜜再到成功和喜悦,她一路见证着中国移动的成长。

    今年7月18日,临澧县暴雨倾泻,全县遭受到了五十年不遇的洪水灾害,各路人马都投入到了紧张的抗洪救灾工作中。“请问是李主任吗,我是修梅政府,麻烦您安排人帮我们游书记复制张卡,救灾时电话掉到水里了。”

    那天暴雨如注,早已下班回到家的李梅接到了这样一通电话。面对如此恶劣的天气,原本作为负责人的她完全可以安排另一位同事去执行,但是她毅然自己前往,此时已是晚上7点。因为知道游书记号码属吉祥号,需要在县城营业厅才能复制,她顾不上自己家中齐膝的洪水,一边联系一边直奔营业厅。瘦弱的她深一脚浅一脚地在水中艰难地行走,当她微笑着把复制成功的卡和备用手机送到游书记手中的时候,她早已全身湿透,交代说明后便消失在朦胧的夜雨中。

    洪水退后,游书记亲自来到营业部表示感谢,“这是我应该做的,这也是我们每一名移动员工会做的,希望您能给予更多的支持。”几句简单的话语,一份执着的真诚。平日严肃的张书记都笑着说,“多亏你及时给我送来手机,不然问题就大了,至于支持那是肯定的,看你们的企信通、专线都搬到我们政府大院了。”

    八年相伴营业厅,两年奋战乡镇营业部。李梅为企业发展无悔奉献着自己的青春和汗水。她爱岗敬业,半夜出门营销只为将一台TD座机及时送到客户手中,不慎和老公一起摔伤;她以身作则,只为客户享受到最温馨、最便捷、最舒心的服务;她真心待人,第一时间为此次受灾网点带去面包、方便面和矿泉水等物品进行慰问。2011年调任乡镇营业部工作仅8个月的她,带领着修梅区域片的员工和代理商,将修梅乡镇营业部带进全省优秀乡镇营业部的行列。■陈才

    编后语:李梅是千千万万奋战在企业一线的代表,她用行动告诉我们,无论在哪个岗位,都应该保持一颗积极的平常心,用心去奉献、去珍惜、去坚持,这样的幸福才是最踏实、最温暖的。 

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