“阳光保险的闪赔服务对于上班的我们来说太省时省力。”近日,一条对阳光保险“闪赔”服务赞誉有加的微博受到了广大私家车主热捧。
7月15日上午10:46,阳光电话车险的客户赵小姐在长沙最拥堵的路段芙蓉路松桂园路口发生了一起追尾事故, 11:33分,阳光保险长沙中心支公司定损员小李很快认定事故原因并确认此案符合阳光保险“闪赔”案件标准,并立刻为客户办理定损理赔事宜,赔付金额为1700元。13:07,赵小姐便收到了银行赔款到账提示。
2011年,阳光保险首创“闪赔”概念,并不断升级服务标准,2012年的升级版“闪赔”服务,适用范围更加广泛。据了解,截至2012年6月30日,阳光产险“闪赔”案件结案率96.92%,平均结案周期仅0.53天。