“国产奶粉不靠谱,买洋奶粉更安心”是许多年轻妈妈的普遍想法。然而,进口奶粉近年来在国内售价不断上调,让不少妈妈动了网络海外代购的念头。由于代购比国内商超渠道购买便宜三成左右,奶粉已经成为中国第二大最受欢迎的海外代购产品。
省钱的同时,另一种风险在增加:联系网站(网店),托境外合作者境外购买,再转交消费者,这样一种交易模式,中间隐藏着产品质量缺乏保障、食品安全易存隐患、发生纠纷后维权困难等一系列问题。为此,湖南省消费者委员会发布今年第2号消费警示,提醒消费者在选择网络代购洋奶粉时注意六大问题。
■记者 肖祖华 通讯员 余知都
现象
A
洋奶粉频频涨价
海关总署2011年发布的一份报告显示,八成以上的国内消费者认为,国外奶粉质量优于国内奶粉。国产奶粉频曝的安全问题,使得洋奶粉“人气”倍增。
这种“人气”很快反映在了价格上。有统计显示,洋奶粉近年来平均每3个月就提价一次。今年5月,雀巢、惠氏相继提价,近期美赞臣又传出继今年3月涨价后再次提价10%。而涨价理由都“不约而同”归结为产品升级,成本上升。
7月16日,记者走访长沙多家超市及母婴店发现,洋奶粉的确在涨价。荷花池巷一家母婴店的导购员称,美赞臣A+900克罐装一段奶粉由254元上调至287元,一罐涨了33元,涨幅达13%。惠氏、雅培等知名品牌洋奶粉的客服人员均表示,奶粉没有统一价格,各地经销商可以根据利润空间不同调整价格。
调查
B
奶粉海外代购火热
国内卖场的洋奶粉价格不断上涨,使得其网络代购越来越热。定居英国、在淘宝开代购店的王小姐告诉记者,自己本身不是专做奶粉代购的,但是,不到半年,奶粉代购已经占到店里销售额的七成。
网络代购潮的出现,主要还是价格因素的驱使。业内人士告诉记者,以一罐国外售价100元的奶粉为例,通过正常渠道进入国内售价约为250元-280元;如果代购的话,国际运费约50元,关税、杂费约10元,即代购成本价约为160元,而售价一般为200元左右。也就是说,代购渠道进口奶粉要比国内商超渠道购买便宜三成左右,消费者觉得省钱,代购商也有钱可赚。
提醒
C
慎选网店
细查产品
留好凭证
湖南省消委相关负责人表示,在12315投诉平台上,网络代购洋奶粉的投诉越来越多,反映的主要问题是收到假货、伪劣产品,而且在发生消费纠纷后维权困难。因此,广大消费者选择网络代购洋奶粉时要慎之又慎。
1、要注意了解网店信誉度。
通过查看消费者的网评,加深对网店信誉度的了解。
2、要注意查看网店的资质。
重点查看网店营业执照电子链接标识,看是否取得《营业执照》和《食品流通许可证》。
3、要注意查看相关报告。
重点查看中国法定的检测机构出具的相关产品质量检验报告。
4、要注意查看商品标签。
重点查看洋奶粉包装上是否有中文标签,是否注明商品名称、规格、成分含量、销售商等各项内容。
5、要注意在收货时当场验货。
重点检查收到的洋奶粉商标与自己所购的产品是否一致,外包装是否完好无损。
6、要注意索取和保留好相关购货凭证。
便于发生消费纠纷时作为维权依据。