“我要马上取10万块钱，让我先取！”一位客户急匆匆地跑进中国银行岳麓支行营业大厅，见到银行工作人员便要求插队马上取十万元现金, 情绪非常激动。原来这位客户的父亲突发疾病，正在医院抢救，现在急需取出手术费用，然后赶去医院排队挂号、缴费。

    了解到这一情况后，中行的工作人员积极为客户想办法，建议客户办理一张长城健康卡。业务办完后，又陪同客户到医院教他在自助机上办理挂号缴费等手续，不到一刻钟，客户遇到的所有难题就迎刃而解了。

    温馨提醒

    “健康卡”快速挂号的四种途径 

    1、中国银行网点柜台：可以办理“长城健康卡”申领、诊疗卡预约申请、诊疗卡现金充值、银行卡转诊疗卡充值、诊疗卡退款、诊疗卡与借记卡绑定及解除绑定等业务；

    2、中国银行自助终端：可以办理诊疗卡预约申请、诊疗卡现金充值、诊疗卡与借记卡绑定及解除绑定、诊疗卡退款、预约挂号业务；

    3、中国银行网上银行：可以办理诊疗卡预约申请、诊疗卡现金充值、诊疗卡与借记卡绑定及解除绑定、诊疗卡退款、预约挂号等业务；

    4、湘雅二医院、三医院、省妇幼、市妇幼医院门诊大厅自助终端：通过“银行业务”界面可办理诊疗卡现金充值、诊疗卡退款、诊疗卡与借记卡绑定及解除绑定等业务。

    一卡两用 金额灵活互转

    据记者了解，该行位于湘雅三医院的正对面，每天都有很多客户来银行取钱，然后去医院看病。很多人在银行办理业务要排队，到医院挂号看病又要排队，缴费、取药也要排队，为了看一次病，在银行和医院之间疲于奔波。

    中行岳麓支行了解到这一情况后，经过充分调研，由该行牵头，中行湖南省分行与大型医院合作开发推出一种银医卡产品——长城健康卡，实现银行的借记卡与医院的诊疗卡绑定，一卡两用，既具有银行卡的所有基本功能，又能在医院当做诊疗卡使用。

    长城健康卡可在湘雅二医院、三医院、省妇幼、市妇幼等各市州大型医院享受预约挂号、缴费、取药等一站式服务，不仅为病人节省了排队时间，也可省去携带大量现金看病的不便。该卡实现银行卡账户与诊疗卡账户之间自由互转，在医院结算后诊疗卡内的余额可自助转入银行卡账户。

    减轻十万病患排队烦恼

    在前期开发过程中，中行岳麓支行完善了长城健康卡的各项功能，为了推广并方便客户使用，在银行和医院各处地点安装多台自助设备，并安排专人为客户讲解演示该卡的基本功能和使用方法。据最新统计，近一年内，持有该卡的客户已突破十万人。

    “‘长城健康卡’与医院原有的诊疗卡同步使用，患者可以根据需要进行选择。考虑到预约患者增加，医院将预约挂号的比例提高到了50%。”湘雅二医院院长周胜华表示。

    衡阳市的陈女士是湘雅二医院的“老病号”， 以前为了不影响工作，她总要雇人帮忙挂号。现在，“长城健康卡”解决了她的大难题，以后先通过中国银行网上银行挂好号，然后再请假前来，方便多了。

    “以客户为中心是我行一以贯之的服务理念，”中国银行岳麓支行行长沈卓说，“我们下一步会努力加快‘长城健康卡’的推广，使更多民众尽快享受到金融创新服务带来的便利”。

    ■记者 梁兴 通讯员 唐偲

    名词解释

    长城健康卡

    长城健康卡是中国银行与大型医院合作开发的一种既具有银行卡的所有基本功能、又能在医院当做诊疗卡使用的一种银行卡产品，该卡可在银行和医院的自助机上自助完成诊疗卡充值、预约挂号、缴费、取药、退费等所有功能，只需本人持有效身份证件到中国银行任一网点柜台办理开卡并激活即可。