“您好！请问您要咨询什么业务？”长沙电业局95598客户服务中心电话正在营运。

    日前，一场名叫“五比五赛”的活动在长沙电业局客户服务中心举行，由此拉开了该局“为民服务创先争优”、“创建雷锋供电服务品牌”主题活动的序曲。

    除了日常服务，95598为民服务先锋队借助热线开展了一系列便民服务活动。他们核实调度计划检修停电信息，开通计划停电温馨提示短信服务，提前1天以手机短信方式让每位客户都能提前获悉计划停电信息；启用“95598专家座席”，主要负责客户复杂、疑难问题的处理与协调工作，缩短解决问题时间，做好客户的优质服务；开展“青春邀约——95598服务开放日”活动，努力搭建与客户沟通的平台，及时向市民传递长沙电业局在“为民服务、创先争优”活动开展中推出的便民举措……    

    “五比五赛”即比学习赛素质，自活动开展以来，中心上下积极行动，结合“你用电、我用心”的电力服务实际，成立了以营业窗口、业扩服务、95598三支以业务主体为龙头的雷锋“为民服务”先锋队，用实际行动，为星城电力客户带来了浓浓的“一片情”、温暖的“一缕风”、精严的“一把尺”、钻研的“一颗钉”、集体精神的“一滴水”、无私奉献的“一头牛”，展示出当代长电客服人崭新的精神风貌。（王国柱 龙莹）