不论是伦敦、华盛顿、维也纳等国际大都市，还是在我国的北京、上海、深圳这些繁华城市，社区便利店总占据一隅，与商业街、购物中心、大卖场一起支撑起零售业态的四方之席。

    1997年，湘潭柴油机厂的一名高级工程师—龙亮在国企改制的浪潮中，投身商海。他先后试水批发销售、便利超市业，曾为湖南省针棉产品供应商大户和众多知名品牌代理商，却因一偶然事件，放弃了商业场上多年积累的成就，转而专心经营社区便利店，为民生的改善奉献出自己的一份力量。

    那是2006年，某日在大超市购物，结账区前一白发长者买了几件小物什却排队等候了近二十分钟，龙亮心中泛起阵阵不忍，他想现在的超市虽然品种齐全，但是人流量大，居民买东西尤其是零星购物特别不方便，而现有的很多社区门店良莠不齐、陈列无章、货品真假难辨。

    如何才能给居民提供便捷、可信、舒适的购物环境，这位研究生毕业的谦谦儒商陷入了深邃思索。

    国际模式  小小便利店也有大学问        2006年，他在湘潭岚园小区开设第一家店，正式进入便利店经营，专注惠民产业。在龙亮的经营哲学里，“小小便利店也有大学问，也要致力做成全省首屈一指的大品牌，给市民快捷、品位的享受。”

    在龙亮看来，便利店的经营并不简单，不是随处开几家门店，肆意扩张就能做大做强，而需要跟国际接轨，引进最先进的营销理念。多年来，他多次考察“美宜佳”、“7-11”、“可的”等国际国内品牌便利店拓展模式和广东、上海、北京三大城市的便利店发展途径，研习出一套便利店的湖南“遍地生花”经，打造“万福龙”湖南连锁便利店的金字招牌。 

    六年四百家   欲创湖南连锁便利店品牌

    6年之后，通过积极申报国家商务部“万村千乡市场工程承办企业”，开发超赢POS系统，制定合理的加盟战略，以湘潭为中心,在湖南遍地开花的“万福龙”便利店总数达到了418家，年销售达2.1亿元，成为湖南社区商业便利店和湖南特许加盟的行业先锋。

    龙亮非常看好便利店的发展，他认为，随着现代生活节奏的加快，能及时、方便地为周围居民提供日常所需的小区便利店，避开了斗得热火朝天的大卖场竞争，消费群较稳定，将是今后的主流趋势。

    他计划“十二五”期间以长株潭为中心向湖南其它11个市州大力发展连锁加盟，实现2012年门店总数突破600家，年销售达4.5亿。2013年总数将突破1000家，年销售达10亿。在未来5年将打造成三湘大地最大、最专业的连锁便利店品牌。

    领航潮流前线   便利店提供多元化服务

    2011年，“万福龙”购地10000多平方米兴建物流配送中心，联手中国最大的电子商务平台，与淘宝牵手，成为“淘宝代购”湘潭总代理。

    龙亮介绍，现在国际上便利店都实现多元化经营，除了代购，还提供寄存钥匙、帮助喂狗、浇花、修剪草坪等服务，每逢周末，社区便利店内放七八张软椅，邻居们坐在一起，喝着咖啡聊聊时事、谈谈社区活动，不亦乐乎。

    万福龙目前已向居民开展了代缴话费、水电煤气等公共事业收费，免费即食食品加热服务等等，将逐步向国际趋势靠拢，努力打造湖南社区商业便利店和湖南特许加盟的最优品牌。

    ■记者  刘婷婷   实习生  陈文慧