阳春三月，气温逐步回暖，随着乔迁新居及结婚人群的增多，春季家装旺季已经到来。今年的家电家装市场会呈现怎样的趋势？苏宁电器利用全国1700家连锁门店资源，开展了一场家电家装消费心理调研，全方位解析2012年家电家装消费趋势。

    整体家电购买缺乏规划，希望得到专业机构咨询及帮助

    所谓新居家装，计划先行。在家电家装整体选购之前，需要有一个详细的整体规划，但从苏宁电器调研数据显示，有较大一部分消费者不知如何对整体家电进行规划。调研显示，53%的消费者更希望得到专业机构的咨询及帮助，借助专业机构的力量完成购买前的家电整体规划。

    品牌知名度、购买体验、产品功能为消费者最关注的3大因素

    从苏宁调研数据显示， 48%的消费者购买家电时优先考虑品牌的知名度，其关注度远远高于其他因素。其次为产品的购买体验和产品功能， 43%的顾客主要通过门店了解最新的产品讯息，他们希望在家电购买过程中能够通过专业人员对家电产品的细致讲解和演示来亲身感受产品的实际性能。同时，27%的消费者更关注产品功能，节能环保、外观设计时尚、具有个性潮流功能的家电产品更容易受到消费者追捧。

    套餐购买渐成趋势 2-5万元成为最普遍的家电购买预算

    随着乔迁新居及新婚人群的增多，消费者在选购家电时更注重家电套餐的购买。另外，调研数据显示， 2-5万元的预算是消费者普遍能够接受的家电购置预期，占比达到51%。

    长期售后保障、及时送装成为消费者最关注的服务因素

    调研数据显示，60%的消费者把长期售后服务保障看作是购买家电最在意的服务项目，另外，20%的顾客更在意个性周到的送货安装服务。

    满足顾客需求   家电一站式解决

    围绕本次家装调研结果，苏宁电器积极响应市场需求，转变促销策略，顺势推出“3月家装，一省到底”的家电整体解决方案。以套餐、样机清仓、银行分期、积分翻倍等有力度的活动开启促销，从3月12日起，针对新居新婚用户，苏宁电器推出家电购买前苏宁专业人员免费预约上门设计服务，不同预算的套餐搭配的一站式服务。同时，苏宁还专门推出了1家多件1站送达、1次购买分批送装、60天超长免费托管等送装服务，从售前、售中、售后一站式满足不同家装顾客的实际需求。