一辆车开10年会被人说成“老爷车”，一台空调用了10年呢？有可能会“老掉牙”哦。

    近日，家住红旗区5片的一2楼住户外挂空调主机因支架破损坠落，所幸未造成人员伤亡。3月8日，该住户梁爹向记者讲述了那惊魂一幕。

    家电业内人士表示，空调外机的使用年限一般约10年，好一点的可以达到15年左右。但是空调支架的寿命没有这么长，安全使用期大约5至7年。

    【惊魂一幕】   外挂空调自己坠落

    “没人动它，突然就自己掉下楼。”3月8日，家住红旗区的梁爹说起前些天的惊魂一幕，仍心有余悸。 

    3月5日，梁爹开启空调给房间抽湿，谁知刚开机不久，就听到窗外“砰”的一声，“我赶过去一看，空调外挂主机已经一头栽倒在一楼地面，还好当时没人经过。”

    梁爹观察发现，罪魁祸首是放置空调主机的金属支架，“我这台空调大概10年前装的，日晒雨淋这么多年，支架已完全生锈。”

    随后，梁爹致电空调售后处，得到的答复是“我们只负责产品维修，安装是由另外公司负责，与我们无关。”

    【记者调查】   不少空调支架仍在“超龄服役”

    记者发现，不光是梁爹遇到这种问题，不少老居民楼外墙悬挂有空调主机，部分金属支架已锈迹斑斑。

    家住红旗小区的周女士表示，家里旧空调上“岁数”，所以去年换了台新空调，但“安装工人说我家的支架很坚固，不需要更换新的。”于是，新空调外机直接装在旧支架上。

    记者走访红旗区部分老居民楼区发现，大部分街坊对于空调等家电的“使用寿命”都未在意。不少空调支架使用10年以上，但仍在“超龄服役”，安全隐患不容小觑。

    【专家说法】   支架最长寿命7年

    3月8日下午，记者就此问题咨询了业内人士袁先生，“我从事售后服务十多年了，因为超龄使用老家电出现安全问题的不在少数。”

    空调安装技术人员介绍，根据经验判断，空调外机的使用年限一般约10年，好一点的可以达到15年。但是空调支架的寿命没有这么长，安全使用期大约5至7年。

    ■记者 杨迪

    排雷行动

    免费为长沙市

    100户居民换支架

    为了及时消灭“超期服役”空调支架带来的安全隐患，从今天起，三湘都市报将携手苏宁电器发起“免费更换空调支架”活动，为100户长沙家庭更换新支架。

    如果你家的空调支架已经使用10年以上，那么，赶快拨打本报热线0731-84326110和苏宁服务热线82827400报名参加活动吧。

    行动

    2000名“社区服务主任”

    走进市民

    本报3月8日讯  近日，湖南苏宁电器以门店工作人员为主，全省46家门店近两千名“社区服务主任”主动走进社区，宣传与受理家电维修保养业务，解决市民家电安全使用问题。

    “社区服务主任”的服务项目有：店面VIP销售专家免费上门设计；家电课堂教您正确使用电器和保养电器；专业售后免费上门安装、清洗和保养家电产品；专业售后实行家电免费检测，使您使用家电更安全；店面实行店长专线，实行销售，售后一条龙服务。

    业内人士表示，品牌企业进社区，靠完善的服务和入户式服务模式深挖社区消费潜力，无疑是一种有益的探索。■记者 杨迪