2004年7月14日上午，北京奥组委正式宣布中国银行成为北京2008年奥运会银行合作伙伴。作为国内银行业唯一的合作伙伴，中国银行将为北京2008年奥运会和残奥会，提供全方位的金融服务。

    长期以来，中国银行一直热心支持体育事业的发展，与体育界有着深厚的合作渊源，中国银行曾是1990年北京亚运会的唯一主办银行。此次借奥运契机再次与体育携手，中国银行将成为世界了解整个中国银行业的一个窗口。作为“北京奥运的金融管家”，中国银行不仅要为境内外运动员、随行官员、记者和普通公众提供金融服务，还要协助北京奥组委，为中国体育代表团提供金融服务保障；同时，中行还要参与销售北京奥运会和残奥会的比赛门票，以及为北京奥运会火炬传递提供境内外的金融服务。

    在硬件准备方面，中国银行首先优化网点布局，对全国营业网点进行全面改造,开设“绿色通道”，设置残疾人坡道、低位柜台、提供引导服务，实现网点“无障碍化”。

    中行还为服务奥运准备了充足的人力资源。直接为奥运服务的中国银行员工就有22000多人，其中选派到各个赛场和住地提供服务的有2500多人。中国银行广泛深入地开展服务培训和技能测试，对全行近10万名员工进行全方位、有针对性的培训，大大地提升了员工综合素质和服务水平。

    作为北京奥运会唯一银行合作伙伴，中国银行实现了奥运金融服务“零差错、零投诉”的优异成绩。奥运期间，共完成业务交易11万笔，办理17种外币兑换，调运小面额外币折合8.9亿美元，现场网点和客户服务中心提供多种语言、多种方言服务，圆满完成奥运服务的各项任务，获得中外客户一致好评。

    中国银行有着百年历史，在中国举办奥运会也是中国人民的百年梦想，所以我们常说“百年奥运、百年中行”。中国银行的核心价值观和企业理念就是追求卓越，与“更高、更快、更强”的奥运精神不谋而合，服务奥运对中行实施国际化品牌战略起到了巨大的推进作用。

    中国银行的海内外员工用自己的行动，出色地完成了奥运工作任务，向全世界展现了中国银行和中国金融企业的雄厚实力和良好服务形象，为中国银行赢得了品牌、业务和整体竞争优势的全面提升。

    ■记者  梁兴 整理