本报2月12日讯  理发时逃不过店员的热情推销，交付了500元办理一张3.8折总值为3000元的会员卡，事后后悔不想继续充值，欲消费这张卡时，被告知要继续充值欠下的2500元才可以使用。爱美的长沙市民彭女士在长沙市古曲南路上海永琪美容美发消费时就遇到了这样一件烦心事，“我不想消费了，希望把卡退还，甚至妥协，充1000元继续使用该卡，都遭到了店家强硬的拒绝。”

    “说实话，当时如果不是热情推销，我是不会办的，现在也没有意愿再充值，所以希望能消费完这500元，或者不消费退还押金，但是店员表示押金无法退还，也不同意消费。”彭女士告诉记者，几番交涉，自己妥协充1000元消费该卡，但该店仍态度强硬地拒绝了。

    “她当时是办理了一张3000元的会员卡，可以享受3.8折，所以我们要她补足剩下的2500元，才能使用如此低折扣的卡。”记者今日上午联系了该店张经理，张经理表示会员卡在美容美发行业普遍存在，属于购买自愿，并没有强迫。最后在记者的协调下，张经理答应可以帮彭女士退卡，或者消费该卡。

    内幕

    行业潜规则“卡”住消费者

    专业人士介绍，许多美容门店都是依靠卖卡来维持经营的。“特别是一些连锁机构，收取会员卡的这笔费用十分可观的。”同时，美容美发行业竞争激烈也导致个别不良店家为了赚快钱，不断提高消费卡储值额度。

    记者在黄兴路步行街随机采访了几位市民，大家总结出几种理发店的消费陷阱：

    1、路边拉客，称有专业的理发师在店里可以免费设计发型，并称自己为了完成任务，只要你进去坐一下就可以。结果一进去护理下、烫下便索要高消费、甚至办卡才可以脱身。

    2、新店开张或者店庆、低折扣吸引消费者办卡。

    3、多人一起推销，并细数你身体这里不好那里不好，但是她们的产品可以帮助到你。

    支招

    消费者办卡要有防范意识

    长沙市天心区消费者委员会副会长何国政认为，虽然有时候对方是一种诱导行为，但是是否能退款，比较难以说清。何国政提醒消费者要有防范意识，在办卡时要慎重，应根据自身实际需求，选择证照齐全、规模大、信誉好、经营时间长的店家。遇到欺诈行为可以拨打12315，商家逃走，涉嫌经济诈骗的，要及时向公安机关报案。■记者 何志华 实习生 罗媛