1988年，随着万家乐第一台热水器的诞生，让中国老百姓告别了洗澡要去大澡堂或者自己烧水的年代。转眼23年过去了，万家乐厨卫产品已走进了千家万户，正在改变和提升着人们的家居生活品质，赢得5000万用户的信赖。

    2011年12月8日，万家乐在全国范围内启动了“我家第一台万家乐——从第一台到第一套，是信赖，更是承诺”的老用户全国回访活动。带着感恩之心，万家乐“探亲小组”拜访了全国各地老用户。其中，许多老用户虽然经历了生活的变迁，但始终对万家乐坚定不舍，这份情感让我们感动。

    四次乔迁 家里热水器用的都是万家乐

    用户信息：肖红女士住在北京，与爱人都是农业部的机关干部，女儿就读于清华大学。由于经常搬家，所以肖红女士家里经常更换家电，但热水器一直使用万家乐，对万家乐产品非常信赖。

    使用感言：我家从1991年开始使用万家乐，搬了4次家，换了很多家电，而热水器一直都选万家乐，老品牌经久耐用，服务好，没想换别的。

    今年的北京冬天依然很冷，不过当万家乐“探亲小组”走进肖女士家时，感受到一种家的温馨幸福气息。据了解，肖女士和她爱人都是农业部的机关干部，家里的万家乐热水器已经用了近20年。

    “我们从1991年就开始使用万家乐热水器，可以说是陪伴着我女儿从小长大，到考上清华大学的。”讲究生活品质的肖女士诚恳地说：“我比较注重品牌。万家乐老早就是家喻户晓的老品牌，品质、服务都非常好，是我们必选的品牌。”肖女士的家乔迁了四次，每次乔迁都会换新的热水器，但是每次用的都是万家乐。

    好的产品能够带来舒适的体验，肖女士对此深有体会。她说：“万家乐热水器真的一代比一代好用，各种性能更有科技感。比如智能化的恒温热水，很人性化，洗起澡来很舒服。”

    从“第一台”热水器到“第一套”厨卫电器，是信赖，更是承诺 

    用户信息：蒲瑶女士一家近两年从深圳搬到西安。十几年前还在深圳的时候，蒲女士家里就一直使用万家乐的产品。由于对万家乐品牌很是信赖，如今，蒲女士家里的全套厨卫电器都是万家乐的。

    使用感言：10多年前在深圳的时候，就一直使用万家乐热水器，后来搬到西安，还是选用万家乐，并且用的是一整套厨卫产品，不管家在哪，都已经习惯用万家乐的产品了。

    从东南边的经济特区深圳，到西北边的千年古都西安，从开始的第一台热水器，到现在的整套厨卫产品，蒲女士始终钟情于万家乐的产品。

    由于蒲瑶女士临时出差，其妹夫苟先生接待了万家乐“探亲小组”。苟先生说：“之前还在深圳时，我姐听朋友说万家乐热水器很不错，就买了一台。使用后，觉得洗澡舒服，一直都没出现啥问题。”

    苟先生告诉“探亲小组”，蒲女士对生活品质很讲究，也注重时尚潮流。回到西安后，她本来打算买单个热水器，后来万家乐服务人员认真考量后，认为蒲女士家的家居结构适合安装厨卫套装产品，可以满足各种用水需要。出于对万家乐品牌的信赖，蒲女士家的万家乐产品便从“一台”升级到了“一套”。

    “探亲小组”看到蒲女士家的厨房和浴室，用的是万家乐的热水器、燃气灶、抽烟机，安装布置合理，使用方便，整体感觉温馨洁净，富有时尚感。苟先生说：“我姐对现在的整套万家乐厨卫家电很是满意。”

    此次“探亲之旅”活动，万家乐还倾听到许多老用户的真情感言，如广东佛山杨先生说： “我家的万家乐热水器曾被老鼠咬掉一条线路，没想到把线路装回去后，还能正常用十几年。”还有广州的许先生：“万家乐热水器用了8年,换第二台热水器，还是选择万家乐，我经常向亲戚朋友们极力推荐。”而郑州的吴爷爷说：“今年万家乐还帮我们这些老用户更换新的热水器，对我们老用户真的好。”老用户对万家乐由衷的信赖和厚爱，是万家乐不断创新进步的源动力和推动力。