“你还别说，这手机银行真是方便，省得我老跑银行排长队了。”家住长沙市伍家岭的易小姐高兴地说。

    原来，易小姐有一次去中国银行转账，大堂经理过来了解了易小姐的情况，建议她去开通手机银行，易小姐开通了之后只用了不到两分钟就把账转过去了。

    功能齐全，省时省心

    像易小姐这样通过手机银行解决了问题的人不少。在长沙市浏城桥附近上班的小王告诉记者，他现在已经很少去网点办业务了，基本上是使用手机银行，他还经常拿手机购物，手机银行很大程度地便捷了他的生活。

    据中国银行湖南省分行电子银行部经理杨修民介绍，中国银行手机银行“中行掌上行”有多种功能和服务，“现在只要客户开通了手机银行，就可以直接通过手机做很多以前只能在电脑和网点做的事情，比如可以用手机购物，中行和很多家购物网站都有合作，客户通过手机就能够直接在这些网站买东西。也能在手机上理财，客户可以通过手机银行查询账户、转账汇款、定期存款、自助缴费、查询贷款、买卖黄金、外汇、基金及丰富多样的中国银行理财产品，还能够设定信用卡主动还款和自动还款等很多服务，也还有一些增值服务供客户选择。”杨修民表示。

    操作简单，使用舒心

    一份最新出炉的统计数据显示，截止到2011年6月，中国的手机银行用户突破7000万。其中，中行用户达700万，比2010年末增长1081.12%。在如此巨大的竞争压力面前，中行是如何做到领先位置的呢？

    据介绍，中行的手机银行有一个其他银行鲜有的优势，就是“中行掌上行”有客户端版本可供下载，是国内为数不多的提供客户端版手机银行服务的商业银行之一。 

    在长沙市蔡锷中路附近上班的王先生最近体验了一下客户端版手机银行的服务。他从中国银行网站下载了客户端软件并成功安装到自己的手机上。“之前我也用过WAP版手机银行，有了比较就发现客户端版界面很绚丽，它采用九宫格的展现方式，很多功能都有非常形象的图标标识，在排版上也更符合手机操作习惯。而且用客户端登录就不用再输入网址了，操作起来比较方便，访问速度也更快了。”王先生对中行手机银行客户端版的评价不错。据介绍，持有iphone手机和诺基亚主流机型的用户都可以跟王先生一样，通过下载手机银行客户端，享受包括自助注册、账户查询、转账汇款、贷款查询、投资理财、信用卡、账单缴付、电子支付和个人设定等在内的服务。

    “中行的手机银行用起来更简便，我们结合手机使用习惯与金融交易惯例，提供简单舒服的交互页面，操作简便。客户转账汇款之类的业务也有费率优惠。而且可以自由设定使用用户名登录或绑定一个或多个手机号登录，登录方式很多样，尽最大可能满足客户需求！”杨修民表示。

    多重保险，安全放心

    在移动互联网蓬勃发展的今天，各家银行都已经意识到推广手机银行是抢占下一个制高点的利剑。除了四大国有银行外，目前交行、招行、民生、中信、华夏等商业银行均陆续加入到手机银行服务提供者的行列，国内手机银行市场跑马圈地的竞争加剧。

    尽管众多银行认识到手机银行的重要性，但目前手机银行在推广过程中仍存在两大难点，一是需要与网络运营商进行合作和技术对接；二是用户对手机银行的账户安全性方面还有所疑虑。

    “中行手机银行的用户量能够拔得头筹不仅仅靠丰富的功能，中行一直致力于提高手机银行的安全性，让客户放心使用。在安全方面，我们相当有信心！”杨修民说。

    据了解，中行手机银行通过采用动态口令牌作为登录和关键交易的第二因子认证工具，动态口令牌每60秒自动更新一个动态口令，一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换使用另一个口令，用户不需要去记忆密码。在“中行掌上行”登录转账缴费等重要交易时须使用动态口令，可有效增强使用时的安全度，而且中行手机银行可与网上银行共用安全认证工具。

    ■实习生 梁兴  记者 李庆钢