10月22日，由湖南日报报业集团主办、三湘华声全媒体承办的第二届(2011)长沙社区文化节，将走进长沙市雨花区左家塘街道荷叶塘社区。

    荷叶塘社区成立于2001年10月，在全市率先成立了首个社区城管监督委员会，发动社区居民一同参与社区管理。这种引导居民“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”的自治模式，让每一个社区居民都成为了社区的“当家人”。

    柴米油盐酱醋茶，居家过日子，难免有个磕磕碰碰，如果调解处理不及时，会影响生活的和谐。社区“和事老”帮扶队，就是荷叶塘社区自治模式中的一支先进小分队，专门协调解决居民生活中的大小问题与矛盾。

    调解纠纷、为居民提供法律咨询服务……社区正是因为有了这群热心的“和事老”，才能变得“家庭和美、邻里和睦、社区和谐”。

    定期学习法律等业务知识

    “其实在我们成立帮扶队之前，社区里的几个老人家就一直是‘爱管闲事’的热心人。”荷叶塘社区党支部书记、社区主任苏涛回忆，在推行居民自治的过程中，他发现几位热心人在居民中的威望很高，又善于与人沟通，一定是社区管理工作中的好手。

    2010年年底，苏涛和社区其他工作人员商量，并征求了几位老人家的同意之后，正式成立了社区“和事老”帮扶队。

    帮扶队由13个成员组成，苏涛担任组长，其余的“和事老”们，有的是有威望的老党员，有的是平时就喜欢为居民排忧解难的热心人，他们既熟悉小区居民的情况，又具有较强的沟通协调能力和为居民服务的热情。

    “因为多半是老人家，我们不但要下到群众了解情况，还要学习业务知识。”苏涛专门制定了《学习制定》，每个月都要召集大家开会“学习”，比如法律知识，并借鉴一些典型的法律案件，进行评案、议案等。

    关系破裂的母子和好了  

    都说“大事化小和为贵”，但怎么“和”，还真得有技巧，“和事老”成员黄定芳娭毑就是一个特别会“和事”的人。

    黄娭毑今年65岁了，从出生起就住在荷叶塘社区，退休前她从事的是社区管理工作，曾在雨花区曹家坡社区和妹子山社区分别担任了7年的社区主任，退休后更是变身成了一名“和事老”。

    8月份，细心的黄娭毑发现邻居五娭毑整天闷闷不乐，唉声叹气的。“我问过她好几次原因，她都不说。”经过多次的沟通之后，五娭毑才敞开了心扉。她告诉黄娭毑，自己实在是活得没有意思，也不想活了，一直想找个机会了结生命：“因为和儿子的矛盾一直化解不了，现在更是越来越恶劣。”

    原来，五娭毑的儿子大强是个劳改人员，回来之后没有找到工作，就在社区里摆了一个夜宵摊子。因为晚上睡得晚，大强每天都睡到很晚，这让五娭毑很看不下去，常常唠叨着要他勤劳点，节约点。

    “就是这事，两母子两天一小吵，五天一大吵。”黄娭毑了解了情况后，马上召开“和事老”帮扶队会议，商讨帮助这对母子的办法。“先后上门了七八次，总算把她开导好了。”为了避免五娭毑想不开，“和事老”们分头行动，一队对母亲动之以情，另一队则向儿子晓之以理，今年9月，母子俩总算“和”好了。

    我的社区我的家

    “荷叶塘”的由来

    打开长沙地图，标注在地图上的地名，到处透露着长沙“江南水乡”的气息：圭塘、侯家塘、东塘、咸嘉湖、陈家湖……地因水塘而得名，因塘而聚集人气，荷叶塘就是这样一个因水塘而得名的灵气之地。

    “这里以前有四口塘，不过我的记忆里，没有荷花和荷叶。”居民谢建肃出生在荷叶塘社区，在这里也居住了42年，小时候和小伙伴在塘边玩耍嬉戏的景象，至今还一幕一幕在他眼前偶尔浮现。

    “在现在1栋的地方，是最大的一口塘，火柴厂那里是第二口塘，而8栋和9栋建起的地方是第三口塘。”谢建肃说，第四口塘，在现在车站南路上。1983年，当时还是长沙城郊的荷叶塘，被列入“城市化”的拆迁片区，长沙市相关部门将四口塘全部填满，首先建起的是一个“铁建指挥部”，后来则建起了火柴厂、长沙监狱等单位。

    昔日微波荡漾的一池清水，变成了现在的车水马龙和万家灯火，这常常让谢建肃特别感慨。■记者 李琪 实习生 眭文丽